我在該店購買了他們說的“鎮店之寶 勞力士原裝瑞士機芯１８Ｋ包金男士腕表”并在網上說30天包退換，我剛收到貨三天就發現表走不準，每天要慢3-4個小時，我就和他們的客服聯系了，他們叫我怎樣怎樣做我也按他們說的做了，可是還是不行，我已經和他們聯系了5次了，現在我要求退貨，或換一塊，可是他們又說表已經使用過不能退換，我請求你們主持公道，要求廠家退換。