號稱“浙東最刺激的柏坑峽谷漂流”確實夠刺激,但似乎刺激過了頭。
昨天,張女士在寧波東方熱線論壇網上發帖:7月18日去漂流,四個人受了傷,她從皮艇中飛了出去,身上多處淤青,另一人腳趾甲翻起,至今還無法正常走路。
“玩過有驚無險的,有驚有險的卻是第一次。”張女士提醒游客,去那里漂流要小心。
漂流時被甩出皮艇
位于寧波奉化的柏坑峽谷漂流,號稱“浙東最刺激的漂流”,有“猛士漂”和“勇士漂”兩種,其中“猛士漂”更驚險刺激。景區方宣傳資料里稱落差有108米,全程長2.5公里,水流湍急,九曲十八彎。
7月18日早上,張女士和朋友選擇了“猛士漂”,一開始落差就很大,水流很急。張女士漂著漂著,前方突然出現一個大滑坡,不知道發生了什么事,整個人竟然飛出了皮艇。等到她有意識時,自己正順著坡迅速下滑。
張女士走到岸上后,發現自己的右手袖口破了,白襯衣染紅了一塊。一摸褲子,屁股上破了碗口大的洞,好幾處淤青。最疼的是左肩,辣辣的,手都舉不起來。
同行的俞先生和周女士也都受了傷。因為皮艇擱淺,俞先生拉皮艇時,手和腳都被石頭劃傷了,后背也被磨傷。同一艘皮艇的周女士,腳被卡在了皮艇下面,腳趾甲被翻起,疼得路都走不動。
景區人員聲稱這事管不了
張女士一行生氣的是,漂流前,景區工作人員讓他們每人買了兩塊錢的保險。一行18人付了36元,對方沒有給票據,只寫了張收據。
受傷后,他們找到景區,工作人員說這事他們管不了,得找老板。工作人員給他們提供了一些紅藥水和碘酒,讓自己去處理。
老板的電話一會說聯系不上,一會兒說不知道什么時候來,工作人員最后說,要不把36元的保險費退還給他們,要不就這樣等著。
考慮到傷員們不能耽誤很長時間,張女士一行最終接受了退錢,匆匆趕回寧波第一醫院就診。
“沒有一點責任心,對于他們的服務我們失望透頂。”張女士表示,以后去那里玩的朋友要小心留神。
安全事項很少有當面告知
張女士的經歷是偶然嗎?
寧波實華旅行社工作人員夏炎這一個月來已經接了十幾個團去柏坑峽谷漂流。他跟記者坦承,漂流很刺激,也確有危險。
他帶的團里,就曾發生過游客受傷事件。兩名游客被掀翻了的皮艇壓在下面,手腳被邊上的巖石劃傷了,但不是很嚴重。那次最凄慘的是護漂人員,看到游客出了狀況,想用鉤子把艇翻過來,一不小心滑倒在地,被湍急的水流一路沖下去,背部血肉模糊。
夏炎說,受傷往往是因為帽子偏了,眼鏡掉了,想用右手去扶一下,這個時候最危險,遇到大的滑坡,很容易被皮艇的慣性甩出去。
夏炎說,這些安全事項景區的墻壁上也有貼著,但工作人員忙著做生意,一般不會告訴游客,護漂人員因為換人頻繁,也很少提醒。這應該是事故多發的主要原因。
受傷游客憑證可向景區索賠
2塊錢保險單為何沒票據只開收據?記者進行了電話采訪。
柏坑峽谷景區營銷部楊小姐先是說保險費已經含在門票里面,后又說,主要是發票要繳稅,成本太高。旅游如果在漂流過程中受了傷,拿著收據和門票找到他們,公司該賠多少就賠多少,絕不扯皮。
景區一王姓負責人表示,2塊錢的保險費景區只向散客征收,團體票一般都贈送。他同時表示,他們是向中國人壽保險奉化支公司投的保,具體保額多少自己記不清楚,大概最高保額是10萬元,最低1萬元。記者再詢問保險承擔責任時,他拒絕回答,并掛斷了電話。
中國人壽保險奉化支公司工作人員表示,保險應該遵循自愿原則,正規的保險票據應該注明承保單位,承擔責任,保險額度,他認為景區這種方式不太合理。
漂流受傷的不少
記者連線了奉化第二醫院和余姚四明山衛生院,這兩所醫院距漂流景點比較近,發現每年因為漂流受傷的游客還真不算少。
奉化市第二醫院急診科醫生陳少華告訴記者,他們接到過漂流受傷的傷員,去年他一人就遇到了五個,基本上都是皮膚擦傷或者軟組織挫傷,不礙事。
余姚四明山衛生院一名不愿意透露姓名的醫生表示,漂流受傷的病人這兩年年年有,數量大概在七八人左右。