從產(chǎn)品能效在上海被檢測不合格，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量差引起的投訴集中性爆發(fā)，最終到售后服務(wù)不及時、態(tài)度差，以為海外買家“代加工”為生的奧馬冰箱，在進(jìn)入國內(nèi)市場不過短短一年多，便接連遭遇“產(chǎn)品能效門”、“產(chǎn)品質(zhì)量門”、“服務(wù)投訴門”，這到底是怎么了？日前，家電專家劉步塵在官方博客中撰文指出，“作為中國冰箱行業(yè)的黑馬，奧馬這幾年在海內(nèi)外市場表現(xiàn)可圈可點，尤其在海外市場。這次出現(xiàn)問題，我認(rèn)為瑕不掩瑜。據(jù)悉，奧馬已經(jīng)召開內(nèi)部會議，對此事件的發(fā)生進(jìn)行了深刻檢討，并已制定出相應(yīng)整改措施。奧馬是一個快速成長型企業(yè)，還需要社會各界對它更多的關(guān)愛。”
消費者投訴截屏
從產(chǎn)品能效在上海被檢測不合格，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量差引起的投訴集中性爆發(fā)，最終到售后服務(wù)不及時、態(tài)度差，以為海外買家“代加工”為生的奧馬冰箱，在進(jìn)入國內(nèi)市場不過短短一年多，便接連遭遇“產(chǎn)品能效門”、“產(chǎn)品質(zhì)量門”、“服務(wù)投訴門”，這到底是怎么了日前，家電專家劉步塵在官方博客中撰文指出，“作為中國冰箱行業(yè)的黑馬，奧馬這幾年在海內(nèi)外市場表現(xiàn)可圈可點，尤其在海外市場。這次出現(xiàn)問題，我認(rèn)為瑕不掩瑜。據(jù)悉，奧馬已經(jīng)召開內(nèi)部會議，對此事件的發(fā)生進(jìn)行了深刻檢討，并已制定出相應(yīng)整改措施。奧馬是一個快速成長型企業(yè)，還需要社會各界對它更多的關(guān)愛。”
消費者投訴截屏
有消費者向《中國企業(yè)新聞網(wǎng)》表示，“我要給奧馬冰箱董事長蔡拾貳寫信，希望他有當(dāng)年張瑞敏大錘砸不合格冰箱的勇氣和魄力，勇于承認(rèn)差距、勇于尋找不足，不能只追求做大，更要做好。”