鄧先生在龍巖老家買到問題飲料,為了維權,他上周五帶著飲料來到長樂找生產廠家討說法。5日,在長樂工商局的協調下,鄧先生獲得廠家1500元的賠償。雖然維權成本大了點,但鄧先生表示,作為一個消費者,必須保護自己的合法權益。
5日,記者看到,鄧先生帶到長樂來的問題飲料名為小黑子鮮橙多,廠家為長樂新中亞食品有限公司。飲料為今年1月6日生產,離保質期還有7個月。飲料瓶蓋未開啟,但可清楚地看到瓶中漂浮著一塊塊的黑色異物(如圖)。
鄧先生介紹,5月15日,他在龍巖連城縣姑田鎮離家不遠的食雜店買進18瓶小黑子鮮橙多,每瓶5元。當晚,鄧先生家人開了其中幾瓶飲用,卻發現這鮮橙多味道有點怪。鄧先生把飲料放在燈下一照,發現瓶中漂浮著不少黑色異物。他數了一下,18瓶飲料共有6瓶出現黑色異物。
鄧先生說,喝過了漂浮著異物的飲料,3歲的侄兒大喊肚子痛,并開始拉稀。家人立即將侄兒送往醫院,幸運的是,吃完醫生開的藥后,便沒事了。事發后,鄧先生多次與小黑子鮮橙多龍巖代理商溝通調解,但未達成賠償協議。他只好向姑田工商所反映,時間過去了一個月,鄧先生仍未得到滿意說法。其間,鄧先生也打電話向廠家反映,但同樣沒有滿意的說法。無奈之下,2日,鄧先生帶著一瓶問題鮮橙多來到長樂,向工商部門投訴,要求廠家賠償2890元。
5日下午,在長樂市工商局12315的調解下,鄧先生最終與生產廠家達成賠償協議,獲得廠家1500元的賠償。長樂工商局工作人員說,鄧先生執著的維權精神值得肯定,但這樣討說法也不可取,與當地工商部門積極溝通會更好。
對于飲料出現黑色異物,新中亞食品有限公司相關負責人表示,飲料出廠前,都必須嚴格進行出廠檢測,只有檢測合格的產品,才準許出廠。黑色異物可能是飲料在運輸途中的不當因素造成的,比如瓶蓋遭擠壓漏氣,飲料被空氣氧化后產生沉淀物。