黑龍江新聞網訊 5日,針對哈市出現的“再來一瓶”兌獎難,商家以種種理由拒絕兌獎的普遍現象,哈市工商、消協表示:飲料商不履行“再來一瓶”兌獎承諾,涉嫌欺詐,本周將召集“康師傅”、“百事”、“統一”等涉及“再來一瓶”的飲料商召開專題會議,督促各飲料商解決兌獎問題,如不能履行兌獎承諾,將把其產品從市場清退。 哈市消費者協會副秘書長林安林說,他們也接到了市民對商家推出“再來一瓶”促銷,卻不予兌獎的投訴。生產企業如在產品宣傳標識上標有明確的有獎銷售承諾,就應該承擔兌獎的責任,使兌獎渠道暢通。如企業沒有履行承諾,侵犯了消費者的合法權益,按照《消費者權益保護法》的相關規定,該生產廠家就涉嫌虛假宣傳和欺詐。
哈市工商局消保處王處長表示:“商品包裝上的廣告說明就是商家對消費者的承諾,理應兌現。近期,12315也接到一些哈市市民對‘再來一瓶’兌獎難的投訴,我們及時找到廠家協調,為消費者解決了一部分問題。但針對一些飲料廠家存在的不履行承諾、不兌付獎品的共性情況,工商部門將在本周召開協調會議,做好各大飲料商企業的監督,維護好消費者的權益。如企業不能按承諾履行兌獎承諾,及時為消費者兌獎,工商部門將按規定將其產品從哈市市場清退。”
同時,王處長提醒消費者,購買有“再來一瓶”相關兌獎標識的產品時,應當注意兌獎活動相關細則,同時要保留相關票據,便于維權。