本報訊 （記者王雪瑾）今年前三季度，中國消費者協(xié)會接到的中國消費電子產(chǎn)品投訴中，電器質(zhì)量問題占到投訴總數(shù)的78%，共計10.2萬件。中消協(xié)投訴部主任邱建國介紹，其中，數(shù)碼相機(jī)是受投訴最集中的產(chǎn)品。
這是邱建國在昨天舉行的“中國家電記者聯(lián)盟”成立大會上作此番表述的。邱建國表示，在今年7月到9月期間，中消協(xié)一共收到了針對某品牌2002年上市的一款數(shù)碼相機(jī)的500多件投訴，投訴集中于黑屏、鏡頭無法伸縮等問題。
據(jù)邱建國介紹，在消費者投訴中，除了電器質(zhì)量問題“獨占鰲頭”外，虛標(biāo)價格、虛假廣告以及合同糾紛導(dǎo)致的投訴分列投訴量的2到4位。在中消協(xié)接到的全部商品投訴中，受投訴最多的6種商品分別是照相(攝像)機(jī)、計算機(jī)、保健產(chǎn)品、汽車、廚房電器和手機(jī)。
此外，中消協(xié)接到的投訴較為集中的還有電器的售后服務(wù)問題。中消協(xié)副秘書長武高漢表示，某個品牌的平板電視，在售后修理時定下的“開蓋”價1800元，無論哪里出現(xiàn)問題，只要打開電視后蓋就至少需要1800元，這顯然不合情理。中消協(xié)已經(jīng)向相關(guān)主管部門發(fā)出呼吁，建議規(guī)范電器售后服務(wù)價格。