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佳能正式承認CCD故障 再度發現10款問題相機

時間:2008-03-11 14:57來源:濟南時報 作者:袁超 齊明雪
  

  近日,本報連續對佳能S1IS相機CCD故障一事做了追蹤報道。據悉,25日下午5:30,佳能(中國)總公司在官方網站發表聲明,承認部分S1IS相機存在CCD故障。同時,在對S1IS相機的持續調查中,佳能又發現了10款同樣存在CCD問題的數碼相機。

  記者在佳能(中國)的官方網站看到,在“售后服務”的二級鏈接下,“最新公告”部分新添了一則聲明,名為“致佳能數碼照相機和數碼攝像機用戶的告知函”。記者從告知函中看到,佳能首次承認S1IS相機存在CCD故障,稱“本公司的數碼攝像機產品以及數碼照相機產品所使用的CCD,一部分出現了故障,導致產品出現了圖像變形失真、圖像無顯示等現象。”同時,佳能也有“意外發現”,在一部分地區(高溫、多濕的環境下),還有10種產品“也發生了相同的現象”。

  這樣,加上去年公布的14種數碼相機和數碼攝像機產品,佳能共有25種數碼產品發生CCD問題。根據公示,另外10種問題相機是PowerShot A40、PowerShot A80、PowerShot A85、PowerShot A95、PowerShot S60、DIGITAL IXUS V2、DIGITAL IXUS 330、DIGITAL IXUS 400、DIGITAL IXUS 430和DIGITAL IXUS 500。

  對此,佳能公司稱,在特別高溫多濕的環境下,這些產品保管或者使用時,“產品所使用的CCD內部的導線接合部位會發生脫離”。使用拍攝模式時,由于信號沒有從CCD正確輸出,可能導致輸出的圖像會發生“變形失真”,“圖像不顯示”等異,F象。同時,這種異常現象在拍攝時會反映在液晶屏上,也會反映在保存的圖像當中。

  至于解決方案,佳能在網站上表示,對于發生本現象的產品,如經本公司確認為CCD內部的導線脫離,“即使超過了保修期,本公司也將提供免費維修的服務。”

  下午6:00,多位佳能S1IS相機用戶與記者取得聯系。在“佳能S1IS投訴”QQ群,很多人已知道了佳能官方的這則消息。多位用戶表示,雖然佳能承認了CCD故障,但免費維修的做法并不能讓用戶們接受,理由是免費維修后的相機,將來還存在出現CCD問題的可能。一用戶向記者舉例,他身邊已經有用戶出現了這樣的情況。所以,他也不支持維修。

  不少用戶要求,佳能應召回以上產品或給用戶更換檔次不得低于購機產品的新品。他們稱,如果佳能置用戶意見于不顧,他們將通過法律途徑解決問題。

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