上海消費者陳小姐投訴稱，她今年購買聯想電腦一臺，此后電腦頻繁死機，給她帶來很多煩惱。
今年的3月，陳小姐在浦東太平洋數碼城買了一臺聯想的筆記本電腦，型號是SL410K。付費后，銷售員帶她購買了兩年的安博士殺毒軟件。據說此軟件和其所購買的電腦系統windows7最兼容。
但是，購機當日，開機兩個小時就出現死機，只好關機重啟。當晚又無故發生了三，四次死機。此后幾天，每天平均死機三四次。陳小姐后來到該商場維修部清空了軟件，換成了windows xp系統，仍然出現死機狀況。
陳小姐煩惱不已，打電話給銷售員，要求換臺電腦，但對方堅持說必須有聯想客服中心開出維修證明才能退換。
于是，陳小姐將電腦帶到張楊路1669號的聯想客服中心，那里的電腦技術員說更新了bios就應該能解決問題，并當場做了更新。但當天回家后仍然多次死機。
陳小姐遂要求客服中心開單證明電腦有問題，以便退換，但是聯想客服人員說，他們從來不能開這種證明，只能“側面地”告訴商家（但商家說側面的不算數，得要開書面的）。他們查不出死機的原因。3月18號至25號，電腦留在了聯想客服中心做進一歩的檢查，仍然查不出問題原因。
陳小姐說，電腦銷售處賣出了電腦就不管事了，責任都推給聯想客服中心；而聯想客服中心解決不了問題，卻又不愿做書面證明，只是不斷再檢查，再上報，拖延消費者的寶貴時間。
無獨有偶，陳小姐在“315消費電子投訴網”及其他類似網上也看到了眾多聯想牌電腦受害者對同型號的電腦的投訴。死機等問題都大同小異。許多甚至是去年的投訴，至今尚未解決。
“銷售方和維修方互相踢皮球，消費者維權深感無力”，陳小姐說，希望這個問題能引起消協，質檢部門及有關部門的重視。
新買聯想筆記本電腦屏幕上出現亮點 專賣店稱不屬質量問題
“在聯想專賣買了一臺新電腦，當天晚上卻發現電腦背面有一道劃痕，而且屏幕上有亮點，銷售人員卻稱不是質量問題不能退換。”日前，閔先生向本報記者投訴，稱在東方電腦城三樓聯想旗艦店遇到“霸王條款”。
閔先生告訴記者，他于今年3月14日在八一大道的東方電腦城聯想旗艦店花5120元錢買了一臺聯想THINKPAD筆記本電腦，拿回去的當天晚上，他在使用時就發現電腦的屏幕上有亮點，而且電腦背面有一道劃痕。第二天閔先生來到聯想專賣店要求換一臺新電腦。但該專賣店維修部的工作人員稱，電腦背面的那道劃痕屬于人為造成的，而電腦屏幕上有亮點不屬于質量問題，所以不能退換。這讓閔先生覺得很委屈，自己剛買的筆記本電腦就出現了問題，要求退換卻遭拒絕。
隨后，記者聯系到聯想旗艦店的熊經理，他表示，顧客購買聯想電腦時，銷售人員會開機檢查機子，在顧客確認無誤后才能交貨。新電腦出現劃痕后按規定是不能退貨的。至于電腦屏幕出現亮點現象，閔先生可以把電腦拿到聯想南昌售后服務部進行檢驗，檢測后拿著檢驗單到該店，該店會根據檢驗結果給予處理。( 南昌晚報 羅暉 劉星)
聯想電腦發生一起火事件
新華社電 日本索尼公司２３日說其正在調查一起聯想筆記本電腦著火事件。這臺電腦使用了索尼電池。
． 據有關媒體報道，上周，一臺使用索尼電池的聯想筆記本電腦在美國洛杉磯國際機場著火。
索尼公司的發言人證實公司正在調查這起事件，但未透露調查細節。索尼方面還表示，目前尚未收到證明此次著火的聯想電腦使用了索尼電池的正式文件。聯想公司日本分公司的管理人員亦未對此事作出評價。
上月，美國的戴爾公司和蘋果公司以可能出現過熱甚至起火危險為由，分別在全球召回４１０萬塊和１８０萬塊索尼產筆記本電腦用電池。１９日，日本東芝公司又宣布因質量問題召回３４萬塊索尼產筆記本電腦用電池。
三包不包外觀？聯想筆記本曝嚴重工藝缺陷
隨著消費電子產品的工藝越來越精細，外形越來越時尚，筆記本電腦已不再是簡單的上網、工作的工具，甚至滿足了一定的審美需求。但任小姐可不這么想：新購的筆記本外觀上出現了問題，聯想和筆記本經銷商還互相推卸責任不予更換。在投訴無門的情況下，任小姐迫不得已將聯想經銷商告上了法院。
聯想問題筆記本