6月12日消息，今日下午，廣州電信用戶(hù)爆料稱(chēng)，公司兩條固定電話(huà)線(xiàn)被離奇遷走，公司沒(méi)有使用兩條電話(huà)線(xiàn)服務(wù)卻要支付共萬(wàn)元的話(huà)費(fèi)。“我們向廣州電信投訴多次，但最終未得電話(huà)失蹤的解釋?zhuān)?rdquo;該用戶(hù)稱(chēng)，廣州電信出具了兩條電話(huà)線(xiàn)不在該通訊片區(qū)主干道的檢測(cè)結(jié)果，一般人不能在主干道遷走電話(huà)線(xiàn)，懷疑廣州電信管理出漏洞，導(dǎo)致內(nèi)部人士違規(guī)遷線(xiàn)。
張先生所在公司在廣州東圃黃村，2008年、2009年公司共申請(qǐng)了19條廣州電信電話(huà)線(xiàn)，裝機(jī)驗(yàn)收時(shí)電話(huà)線(xiàn)顯示合格。由于公司電話(huà)使用的是交換機(jī)接入，所以一直未發(fā)現(xiàn)有電話(huà)線(xiàn)被遷走。2010年4月，張先生同事發(fā)現(xiàn)“020-32372232”和“020-82309600”兩條電話(huà)線(xiàn)不在本公司內(nèi)，于是向廣州電信投訴。
張先生介紹，兩條電話(huà)線(xiàn)大概在2009年上半年安裝，報(bào)查后就發(fā)現(xiàn)這兩條線(xiàn)在公司不知情的情況下已經(jīng)被遷出，公司沒(méi)有使用過(guò)兩個(gè)號(hào)碼，話(huà)費(fèi)單卻繳納月租費(fèi)以及電話(huà)費(fèi)給廣州電信。
張先生稱(chēng)，4月27日，電信的工作人員上門(mén)檢查，證明32372232和82309600這兩條線(xiàn)的確不在本公司所在大樓內(nèi)。此后，公司多次聯(lián)系廣州電信詢(xún)問(wèn)該線(xiàn)路被“神秘”遷出原因，都沒(méi)有得到對(duì)方答復(fù)。
“廣州電信方面現(xiàn)在只是說(shuō)把這兩條失蹤電話(huà)線(xiàn)遷回，并沒(méi)有要返還我們損失的話(huà)費(fèi)，”張先生稱(chēng)，公司想要得到的是損失的電話(huà)費(fèi)以及電話(huà)線(xiàn)被“神秘”遷出的理由，“普通人沒(méi)能力從主干道把電話(huà)線(xiàn)遷走的，只有廣州電信內(nèi)部人員才能這樣做”。他稱(chēng)，他和公司同事都接到了廣州電信紀(jì)律監(jiān)督處了解該事件的電話(huà)。對(duì)于電話(huà)線(xiàn)為何會(huì)在用戶(hù)不清楚的情況下從公司遷走，廣州電信負(fù)責(zé)該事件協(xié)調(diào)的客戶(hù)經(jīng)理藍(lán)先生稱(chēng)，他是今年上午才收到這個(gè)事件協(xié)調(diào)的，正在分析事件發(fā)生的原因和找解決方案。