近日，南昌的黃女士向記者投訴，稱4月底她在南昌市八一大道某手機(jī)賣場花1800余元購買了一款N6700S諾基亞手機(jī)。后來，手機(jī)數(shù)次死機(jī)。為此，她找到經(jīng)銷商要求換新機(jī)卻遭到拒絕，對方只同意將手機(jī)送到諾基亞維修中心進(jìn)行維修。
該手機(jī)賣場的銷售員告訴記者，黃女士的這款手機(jī)由南昌鴻泰電訊有限公司供貨（以下簡稱“鴻泰電訊”）。5月9日，她曾陪同黃女士找到“鴻泰電訊”協(xié)商，對方為黃女士更換了一塊電板。之后，黃女士沒有再聯(lián)系她。對于后來黃女士要求換新機(jī)一事，該銷售員表示不知情。最后，經(jīng)調(diào)解，“鴻泰電訊”已經(jīng)通過江西諾基亞維修中心為黃女士更換新機(jī)。（余桂華）