我是北京移動(dòng)公司的用戶，手機(jī)號(hào)碼是13801231912，在今年1月份我做了停機(jī)保號(hào)，之前的所有費(fèi)用都已交清，而且賬戶里面存了50元錢，為了給每個(gè)月5塊錢的停機(jī)報(bào)號(hào)費(fèi)，但是北京移動(dòng)公司給我亂計(jì)費(fèi)，說我欠了3個(gè)月的費(fèi)，而且把我的號(hào)碼注銷了，經(jīng)過多次的與10086的交涉，沒有給出理由，也始終沒有給我解決。希望通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)能幫助解決。謝謝
