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廣州仁愛醫院營銷騙人 虛假廣告亟待監管

時間:2011-05-15 13:08來源:新華網 作者:
  

     廣州仁愛醫院營銷騙人 民營醫院虛假廣告亟待監管

  近日天涯論壇一網民發帖曝光《廣州仁愛醫院營銷騙人黑幕全揭秘》,引發網民對民營醫院醫療虛假廣告的關注。網帖稱,廣州仁愛醫院在營銷推廣中宣稱的院士授牌頒獎、醫療新成果在學術峰會上被權威專家肯定等內容虛假,欺騙消費者。事實究竟如何?新華社“中國網事”記者進行了深入調查。

  (網帖爆料)廣州仁愛醫院借院士、學術峰會、專家之名大搞虛假宣傳

  廣州仁愛醫院是廣州一家規模頗大的民營醫院,以治療男性生殖健康、女性不孕不育為主。近日,天涯論壇一則網帖爆料稱,該醫院在對外宣傳中存在諸多虛假之處,故意欺騙消費者。    

  網帖稱,該醫院對媒體發出的新聞稿《國內首家低碳醫院現廣州》就是不折不扣的虛假宣傳,文中寫道“國內首家低碳醫院授牌儀式在廣州仁愛醫院舉行”,壓根就沒有這回事。這樣一則新聞先后在數家紙媒發表,而且還被多家網站轉載。

  網帖還稱,2010中國·廣東省首屆不孕不育最新成果展會完全就是編造出來的,醫院在宣傳中稱郭衡山、陳學煌、余銘清等國內知名專家對顯微輸卵植入術盛贊有加,完全是無稽之談。

  此外,網帖稱,2010年4月10日北京舉行2010中國國際男科學術峰會,醫院雖也有參與,但在報道中卻夸大其詞。如《我院兩位專家論文入選<中國生殖健康防治大典> 》一文,稱中國工程院郭應祿院士代表大會主席團親自為廣州仁愛醫院頒發榮譽證書,完全是騙人的,郭應祿根本就沒有出席峰會,又如何頒獎呢?

  由于醫院已成為輿論的敏感點,網帖一出,立即引發眾多網友圍觀。不少網友質問:“醫德何在?”網友“賣糕的買糖葫蘆”說,“虛假廣告是一種商業欺詐行為,這種就應該嚴懲,讓他不敢有下一次。”

  (記者調查)院士從未出席,專家也不知情,醫院承認存在虛假宣傳

  記者查詢發現,《國內首家低碳醫院現廣州》一文在一些網站轉載,目前仍然可以在廣州仁愛醫院網站上找到,內容與網帖所說一致。但難以在網絡找到2010中國·廣東省首屆不孕不育最新成果展會的痕跡!段以簝晌粚<艺撐娜脒x<中國生殖健康防治大典>》一文仍可以在中華本草綱目網上查到,內容與網帖所說一致。

  陳學煌是中山大學附屬第二醫院退休醫生。他在電話中對記者表示,從未聽說2010中國·廣東省首屆不孕不育最新成果展會,也沒有聽說過顯微輸卵管植入術。自身與廣州仁愛醫院的聯系只是最近一個月以專家顧問的形式在醫院坐診三次。

  “中國網事”記者從北京郭應祿院士處獲悉,郭應祿本人確認從未為廣州仁愛醫院頒過獎。此外據2010中國國際男科學術峰會主辦方中華醫學發展研究會工作人員對記者透露,郭應祿位列峰會的專家成員,但其實本人并未出席國際男科學術峰會。

  廣州仁愛醫院副院長楊海燕對記者承認,網帖中提到的三點宣傳有夸大之處。比如低碳醫院一事,指醫療技術革新、療程縮短,節約了紙張和水,但在宣傳過程中經過渲染和夸大,成了“國內首家低碳醫院”。再比如2010中國·廣東省首屆不孕不育最新成果展會,其實當時只是找來幾位業內專家研討,開始也沒叫這個名字。但一經包裝,冠以響亮的名頭,就彎曲了原本的事實。

  楊海燕還稱,這幾次宣傳都是委托一家名叫美瑞科特的廣告公司進行策劃和推廣,并非醫院宣傳人員所為。但記者調查發現,廣州美瑞科特廣告公司正是廣州仁愛醫院集團旗下的子公司。

  (回應與反饋)民營醫院虛假廣告呈擴大態勢 須加大處罰力度

  事實上,隨著近年來國家鼓勵政策的出臺,激烈的競爭迫使民營醫院采取各類促銷手段吸引患者,在此背景下,夸大的、乃至虛假的宣傳鋪天蓋地。廣州仁愛醫院暴露的問題,只不過是冰山一角。

  楊海燕對記者坦誠,民營醫院發展空間有限,必須進行大量宣傳,才能吸引患者前來就醫。在這過程中,不免有急功近利的行為。院方這幾年也意識到夸大宣傳的不良影響,將發展重點轉為專家隊伍建設和內涵的提升。

  廣州市工商局廣告管理處副處長陳大海表示,從近幾年的經驗來看,醫療廣告的監管始終是難點。由于廣告法和《醫療廣告管理辦法》限制了醫療廣告的濫用,部分醫療機構采取打擦邊球的做法,比如以新聞報道的名義刊發廣告,以衛生健康講座的形式做推廣。

  陳大海介紹,按照廣告法,對于虛假廣告,廣告主、廣告經營單位、廣告發布單位都有連帶責任。除責令終止發布外,工商局還可以對相應主體處以1~5倍廣告費用的罰款。去年全年,廣州市工商局查處違法醫療廣告28條,處罰金額46.78萬元。

 

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