本報訊(記者 胡笑紅)我國《零售商促銷行為管理辦法》正式實施已有一年多時間,記者昨天獲悉,國際著名品牌GUCCI(古琦)被指涉嫌違反該規(guī)定而被消費者劉女士投訴到北京市朝陽區(qū)消費者協(xié)會。
劉女士介紹,其于8月8日在新光天地古琦專賣店購買了兩件3折服裝,并被該店要求在一張銷售單上簽字。
“但回家試穿后發(fā)現(xiàn)不合身”,劉女士介紹,由于無合適型號提出退貨卻遭拒絕,隨后才獲悉當初古琦店要求自己簽字的銷售單上蓋有紅章,上面寫有“減價貨品恕不退換”幾個字。
對此,劉女士認為,即便自己在知情的情況下被要求簽字,古琦的這種行為也是霸王條款,其為消費者退換貨設(shè)置障礙,違反了國家相關(guān)法規(guī)。
據(jù)了解,《零售商促銷行為管理辦法》第十八條規(guī)定:零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙。
劉女士表示,在與新光天地協(xié)商不成的情況下,她已投訴到市朝陽區(qū)消協(xié)。朝陽區(qū)消協(xié)投訴部主任韓衛(wèi)林表示,將協(xié)助調(diào)查此事。記者11日曾就此事電話采訪新光天地古琦店,但該店一女性服務(wù)員以“挺忙的”為由掛斷電話。新光天地經(jīng)過調(diào)查后,昨天給記者的回復“會妥善解決此事”。
北京展達律師事務(wù)所律師周澤表示,零售商有定價權(quán),但減價商品不予退換這是不合理的,減價也是一種促銷行為,如果新光天地古琦店行為屬實,按照該辦法,其可能面臨1萬元以下罰款。