SK-II停售3月后重返南京市場
19日起,已經在市場消失了近3個月的SK-II產品,重新出現在南京金鷹購物中心的專柜上,這也是目前江蘇地區第一家重新恢復銷售的專柜。此前,SK-II新聞發言人劉玲曾向媒體表示,SK-II產品將于12月初陸續重返部分商場的專柜,包括廣州、上海等地,昨天,南京專柜重新開業。
上柜·現場
據了解,此次重新上柜的SK-II產品幾乎涵蓋了在國內銷售過的所有類型,共計20余種,包括神仙水、活膚乳液、眼霜等。寶潔公司稱,待各地專柜逐漸恢復后,公司將會考慮一些新產品的引進。
記者在現場看到,有不少該品牌的忠實用戶已經早早圍在專柜旁,“聽說SK-II今天又開始銷售了,我想來看看,如果有合適的,也會購買。”一位衣著不凡的中年女性向記者透露,自己使用SK-II產品已經有近5年時間了,感覺不錯,雖然也知道那場風波,但是自己對產品還是比較信任的。記者在專柜營業員的記錄本上看到,昨天有近20位顧客購買產品,并且享受到SK-II的“愛心圣誕5件套”贈品。但是大多數顧客從SK-II專柜走過時,只是匆匆看了一眼,并沒有停留。
上柜·幕后
此次SK-II重新上柜,金鷹購物中心應該說給予了最大限度的支持,不僅為其保留了原先的位置,在宣傳促銷等方面也提供了便利。有業內人士認為,此次SK-II重新上柜,一方面是商場看中SK-II的品牌和影響力,擁有廣泛的顧客群,另一方面,寶潔公司肯定也做出了妥協,畢竟SK-II產品能否重新被消費者接受還是一個未知數,在銷量不確定的情況下,寶潔公司能夠拿回曾經的“黃金地段”,多少是要付出代價的。
上柜·反思
雖然化妝品是個暴利的產業,但畢竟能成就一個品牌也是需要產品質量的。通過SK-II事件,大多數企業至少應該明白一個道理,再成功的品牌,一旦失去消費者的信任,最終的結果只能是失去市場。國際品牌在國內市場一再“落馬”,再次引發了市場對于國際品牌應給予何種態度的論戰。其中一種觀點是對包括SK-II在內的品牌應持“善意保護”的心態,對產品應“愛護”多過“扼殺”。畢竟一個名牌產品的成長是要付出許多努力的,這其中包含了很多人的心血,從幼苗長成一棵大樹,不經歷風雨怎么見彩虹?問題是這“風雨”能否適宜而公平?SK-II能夠重新上柜,至少證明它已經有了站起來的機會,這不是壞事,無論對商場還是消費者。