本報(bào)訊“到一家銀行開戶,被強(qiáng)制辦儲(chǔ)蓄卡,卡每年要繳年費(fèi),而存折不收費(fèi)。”昨天,福州王先生撥打968111反映此事,他認(rèn)為銀行是為了多收費(fèi),才不給辦存折。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,到銀行開戶,要么開卡要么辦折,沒有卡折并用,且在榕多數(shù)銀行都建議辦卡。市民如一定要辦折,有的銀行還會(huì)要求說明原因。
反映:銀行只辦卡不辦折推薦各種收費(fèi)服務(wù)
王先生介紹,6月下旬,他去鼓屏路一家銀行辦房貸,工作人員給他辦了儲(chǔ)蓄卡。他提出能不能既辦儲(chǔ)蓄卡又辦存折,工作人員明確說“不能,只能辦卡”。
“辦卡后,又被銀行收走10元。”他問工作人員10元是不是年費(fèi),工作人員說不收年費(fèi)。隨后,工作人員又向他推薦兩個(gè)業(yè)務(wù),一個(gè)是短信通,每月收費(fèi)2元;一個(gè)是手機(jī)銀行,每個(gè)月收費(fèi)3元。
“沒辦法!”王先生說,沒有存折沒法隨時(shí)查閱賬戶情況,只好開通手機(jī)銀行。
對(duì)此,該銀行省分行有關(guān)人士表示,他們銀行只規(guī)定不能卡折并用,客戶可以選擇辦卡或辦折,沒有強(qiáng)制要求只能辦卡。
調(diào)查:
銀行建議辦卡被指為了多收費(fèi)
昨日,記者走訪多家銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)了解到,目前,在榕多數(shù)銀行都規(guī)定不能卡折并用。到銀行開戶,如果沒有特別要求辦存折,銀行都是辦卡。
福州李女士告訴記者,前不久,她去一家國有銀行開戶繳水電費(fèi),她要求辦折,但工作人員一直建議她辦卡,最后還要求她說明原因,費(fèi)了好多口舌才給辦了折。
她說,辦個(gè)存折就是用來繳費(fèi),不需要太多功能,“再說開各種功能,銀行都要收費(fèi),我覺得銀行就是為了多收費(fèi)才要我們都辦卡”。
銀行:
卡折分離規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
前幾年,市民到銀行開戶,卡和折都可以辦。如今為何卡折不能并用了?一家國有銀行省分行的有關(guān)人士解釋,原來卡折合一時(shí),不法分子鉆了卡折分離的空子,發(fā)生過很多經(jīng)濟(jì)糾紛。比如做生意時(shí),有人持一本存折,上面有10萬元余額,以此抵押給貨主,說好貨到后就告知密碼,存折上的錢就作為貨款。等貨發(fā)出后再去取款時(shí),存折上的錢已被人用銀行卡取走了。
如今為何銀行鼓勵(lì)辦卡?一家股份制銀行的有關(guān)人士介紹,一本存折只能對(duì)應(yīng)一個(gè)賬戶;而一張銀行卡可開多個(gè)賬戶;用一卡管多個(gè)賬戶,使銀行卡的理財(cái)功能得到充分體現(xiàn)。使用方面,存折要到柜臺(tái)辦理,而卡則可以刷卡消費(fèi),使用ATM機(jī)或自助終端等。
律師:
強(qiáng)行要求開卡屬霸王行為
對(duì)此,福建新世通律師事務(wù)所洪芳芳律師認(rèn)為,銀行若強(qiáng)行要求開卡屬于“霸王行為”,與現(xiàn)行法律相違背。
《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》規(guī)定,“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,“消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”洪律師說,無論是卡還是折都是銀行的業(yè)務(wù)之一,作為消費(fèi)者,有權(quán)自主選擇其中的一種,銀行無權(quán)強(qiáng)制要求消費(fèi)者只能選擇某一種,尤其是不能要求消費(fèi)者必須選擇對(duì)銀行更有營利空間的業(yè)務(wù)。
編后:
銀行開戶只辦卡不辦折,你遇到過嗎?你對(duì)銀行的這種做法有何看法?是不是變相收費(fèi)?銀行還有哪些不合理的收費(fèi)或做法……你可登錄本報(bào)論壇海角社區(qū)(BBS.HDZXW.COM)“記者在線”欄目發(fā)帖留言。