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南航官網被山寨 市民購票遭釣魚

時間:2010-04-19 00:00來源:北京晨報 作者:
  

  “山寨南航卷我票款一千七”

  南航官網

  南航釣魚網站(頁眉標有“全國免費訂票熱線”的字樣)

  晨報96101熱線新聞(記者 何欣)市民楊先生在一個名為“中國南方航空”網站客服人員的指導下,把機票錢轉賬后發覺有詐,但此時錢款已到達對方賬戶。目前楊先生已報案,南航工作人員也提醒廣大市民,可以通過撥打統一的客服電話預訂機票。

  上周六,為購買兩張周六廈門至北京的機票,楊先生登錄了各大航空公司網站進行了查詢。在通過百度輸入“南航官網”后,楊先生點擊進入了一個名為“中國南方航空”的網站。進行機票查詢時,網頁彈出“系統正在升級,請撥打客服電話400-667-3800!”的文字提示。“打過去之后,對方無論是語音提示或人工服務都很規范”,在查詢到合適的航班后,按照客服人員提供銀行賬號,楊先生通過網銀把1700元票款進行了轉賬。“收款人名叫‘王大榮’,當時顯示這個賬戶在海南。”楊先生說。

  轉賬后,客服人員通過電話向楊先生確認錢已到賬。但隨后又以“通過網站購買機票需要同時購買20元的保險“為由,讓楊先生重新轉賬1720元,到賬會把之前轉賬的那1700元退回到我的銀行賬戶。”直到這時候,楊先生才感到事情不妙。于是立即致電南航客服電話進行了詢問,在南航系統中并沒有查詢到楊先生的訂票信息。楊先生隨后撥打了報警電話。

  記者昨日按照楊先生提供的網址登錄了該網站,發現其頁面同南航的官方網站相似度達到95%以上,首先,其網址www.csiar.cong同南航官網只是字母排序上的差別,其次,點擊該網站上幾個鏈接,都會跳轉到南航官網上的相關頁面,只有在“機票預訂”選項中點擊出發日期和出發城市的選項時,頁面才會彈出“系統升級”的文字提示。仔細分辨后,記者還是找出了一些區別:該網站頁眉位置標有“全國免費訂票熱線”的字樣,同時左下角“最新資訊”一欄中的信息,還停留在今年春運前后。按照網站提供的客服電話撥打過去,工作人員也能夠十分流利地回答記者的相關提問,然而當記者表明身份后,電話卻被掛斷。

  南方航空的工作人員提醒廣大市民,如果實在記不清官網的網址,可以通過撥打南航全國統一的客服電話95539進行機票查詢和預訂,不給那些不法分子以可乘之機。

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