5個月來壓在我心里的一塊石頭終于放下了!近日，當輪胎經銷商把14000元人民幣交到王先生手中時，他激動地拉著安吉縣工商局12315工作人員的手說，我5個月的維權路終于結束了。
王先生在安吉某汽車輪胎銷售部以1000元/只的價格，購買了4只農用車輪胎。12月19日下午，農用車在正常使用時，突然其中的一只輪胎發生爆炸，站在輪胎旁的王先生立刻被炸飛了，左手骨當場炸斷，左手虎口炸裂，由于失血過多王先生頓時休克。周圍的人都傻了眼，立馬把王先生送到了附近的醫院搶救，經醫生診斷，左手手骨斷裂，左手虎口破裂，醫生為其做了接骨、傷口密縫手術，共花去醫療費10000余元(不包括后期治療費用)。
還在治療中的王先生就電話聯系了輪胎經銷商，希望安吉經銷商給個說法，在接到王先生的電話后經銷商立即趕往了醫院，并在醫院與王先生進行了第一次協商。查看了爆炸的輪胎后，經銷商認為爆炸是與消費者使用輪胎方法有關，是人為因素造成的，拒絕承擔任何責任。王先生卻稱在購買時店主說的明明白白，這是三包輪胎，現在出了這么大的事故，肯定是輪胎質量問題。為此，雙方因事故產生的原因及輪胎質量認定存在異議，無奈之舉，王先生撥通了安吉縣工商局12315消費者申訴舉報電話，希望12315可以幫忙調解。
接到投訴后，12315工作人員會同該縣消保委工作人員立馬趕到了王先生的家中，探望了王先生的傷勢，勘查了爆炸的輪胎。在工作人員要求下，杭州的經銷總部也趕到了王先生家中。工作人員拿出了隨身攜帶的《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》和《消費者權益保護法》，向經銷商、消費者解釋了相關法律、法規。杭州經銷總部最后愿意補償消費者5000元，安吉經銷商出于歉意，愿以個人名義再補償5000元。但消費者認為與自己實際花費差距太大，不愿接受。
在工商局工作人員再三努力下，4個月后，經銷商同意一次性補償投訴方醫療費、誤工費等共計人民幣14000元。
雖然王先生為期5個月的維權路終于走完，但12315工作人員提醒廣大消費者，隨著生活水平提高，汽車成為很多家庭生活必不可少的代步工具，除注意交通安全外，在汽車配件的選擇與使用上要撐握一些科學的消費知識：1、輪胎購買時要選擇由正規生產廠家生產的品牌知名度比較高的汽車輪胎，消費者在購買時務必要保留發票;2、購買時檢查輪胎包裝上是否有CCC強制質量安全認證標識，并檢查胎號，留意輪胎的保質期;3、學習、了解輪胎特別是載重汽車輪胎的正確使用方法，注意按規定保持胎壓，不得隨意沖氣增壓，以免造成人身傷害。