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修車前留一手 維權時好取證

時間:2009-05-04 16:45來源:沈陽日報 作者:沈陽日報
  

  修車糾紛在汽車維權中較多,這不僅因為車主日常需求較多,更在于車主多為外行,碰到內行的修車師傅,只好乖乖地就范。即使有時候產生懷疑,但對方一句“你不懂”,車主也只好忍氣吞聲。其實,所有的欺騙都有漏洞,只要車主多留一個心眼,就不怕維權時掌握不了證據。

  一拖再拖一處問題兩份錢

  剛剛過去的冬天,馮維楠的車一直在漏防凍液。他把車子送到汽修廠。第一次,維修人員告訴他不是什么大毛病,不用修,還幫他修理了一些汽車的小毛病。

  “我就覺得這汽修廠的人挺實在的。”不到一星期,馮先生發現防凍液漏得更嚴重了,那可是冬天,防凍液總這么漏怎么行。他再次去找汽修廠。“我不知道他們是怎么做到的,果然就不漏了,可是這樣的情況維持不到5天。”

  期間,馮先生要求換管,但是總被汽修廠以毛病不大為由拒絕,而且每次都能修好,保證在一個星期時間內不漏。“直到第五次,他們突然說問題嚴重了,必須換管。”馮先生核算了一下,每次小修的錢加一起已經足夠換一根管子。“我才感覺上當,一個問題在他們手里反反復復地收出兩份錢來。”

  在修理汽車故障時,有些不良商家找到故障原因后,只是表面上將其排除,而將更大的隱患留在后面。一方面讓消費者覺得這些店面修理師傅的手藝還不錯,能對癥下藥,一方面讓消費者覺得對方為自己著想,留下不錯的印象。豈不知自己不知不覺陷入修車的連環套,讓你來過再來。

  提醒:修理前一定要對方確定汽車故障以及維修和更換零件的范圍,并要求維修店對其技術作出承諾,此故障排除后不會出現別的故障。對很多車主來說,汽車維修還是完全陌生的技術活兒,于是很多修車工人欺騙的就是車主不懂,修車的時候,故意將毛病拖了又拖或者說得很嚴重,讓一只羊產出兩只羊的毛來。

  以假換真零件暗中做手腳

  維修店將車主車上一些好的配件取出換上一些假冒的配件,此種情況在維修后,車主一時半會兒是發現不了的,只有等到那些假冒的配件損壞時才能發現。可這個時候想說理,對方多是死不認賬。

  提醒:修理時記得自己車上一些比較少見和昂貴的配件,尤其是進口車去修理時,一定要記住自己車上大致有哪些難得的配件,在汽車修好后多個心眼,再仔細確認一下這些部件有沒有被動過的痕跡。

  大包大攬車主荷包傷元氣

  一家維修店,通常都是一兩人承接維修業務。實際上,不同品牌的汽車在零配件結構、電路設計等方面有很大的不同,雖然原理一樣,然而不同產地的車輛需要不同的技術或者不同的維修工具和設備。

  于是,有些維修師傅可能對電路比較熟悉,對其他配件則比較生疏。在自己無法解決所有問題的時候,干脆大換血,將有問題的沒有問題的零部件全部更換,最終毛病是解決了,消費者不知道要花多少冤枉錢。

  提醒:找一些大的修理店,這些店面修理師傅一般都有各自的分工,先有試車員確定大致范圍,再由維修工確定故障。同時現在的維修師還有技術等級證,不妨留意一下。

  先斬后奏毛病先小后變大

  有些維修人員在開始承接業務時輕松告訴消費者,車輛沒有大問題,但是在接下來,消費者會接到對方眾多的“診斷結果”:比如原本看上去沒有問題的油箱已經到了破損的邊緣,應該更換;剎車系統磨損嚴重需要更換等等。

  這也是一種比較常見的欺騙手段,有些修理店在車主送車的時候承諾問題不是很大,但修好后等您來提車時卻告訴您,他們又發現了哪些新毛病,這些毛病也需要付錢,而且往往這部分費用比開始承諾的維修費用還要貴。

  提醒:不要被維修人員的語言所左右,在接到對方關于其他項目的維修建議后,不要立即接受。車主將車開到其他維修廠核實,多一個師傅論證,至少避免花冤枉錢。維修前接受維修廠的合理報價,同時記住自己車輛的維修內容。

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