近來，汽車消費(fèi)越來越熱，隨之出現(xiàn)的問題也越來越多。從海南省工商局“１２３１５”指揮中心了解到，與前兩年相比，今年該省汽車類消費(fèi)投訴次數(shù)大幅上升，其中關(guān)于質(zhì)量問題的投訴占總量的７０％以上。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，２００４年至２００６年，海南“１２３１５”共接到１３２宗汽車類消費(fèi)投訴。但今年１月份以來，該省汽車類投訴已經(jīng)超過１００宗，且呈大幅增長態(tài)勢。
在消費(fèi)者的投訴中，除質(zhì)量問題外，發(fā)動機(jī)、變速箱、自動系統(tǒng)以及油漆質(zhì)量、維修質(zhì)量、零配件價(jià)格、夸大宣傳、虛假承諾、欺詐消費(fèi)者等問題突出。
據(jù)工商部門分析，在汽車類投訴中，汽車的檢測難度大，獨(dú)立于汽車企業(yè)之外的第三方檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量很少，消費(fèi)者送檢成本高，在與汽車企業(yè)交涉過程中，消費(fèi)者往往“吃虧”。（梁杉）
