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捷豹被曝發動機“致命故障” 車主不滿捷豹的答復

時間:2009-05-07 08:44來源:紅網 作者:紅網
  

  紅網長沙5月6日訊 李華超這個“五一”過得很郁悶,只因捷豹汽車那煩心事。
  
  去年8月份,他花費近百萬元購買了一輛捷豹汽車,哪知“發動機有致命問題”,隨后為此事與捷豹糾纏不清。前段時間,上海國際車展,李華超長途跋涉,從長沙直搗上海車展。在現場,他發傳單、拉橫幅“控訴”捷豹。對方大驚,遂求和。捷豹中國關系客戶經理李云泰承諾“兩天內給予書面答復”。李華超稱:車展完畢,捷豹又“耍無賴”了。
  
  李華超稱捷豹“出爾反爾” 捷豹終換發動機
  
  4月23日,李華超向紅網投訴,他花了近百萬元購買的“英倫頂級奢華品牌”——捷豹皇家加長版XJ6L,行駛里程才2600多公里,就因為發動機出現致命故障而必須更換。
  
  此后,雙方進行了長達半年的拉鋸戰。
  
  “捷豹首先說給我換發動機,后來突然變卦不換,再后來,在媒體介入后最終換了發動機。”李華超道,“他們這種出爾反爾及對消費者的冷漠態度,讓我心涼。”
  
  李華超曾為中聯重科上市后首任總裁。曾擔任長沙建設機械研究院副院長、國家建筑城建機械質量監督檢驗中心主任等職,現為長沙市政協常委。
  
  2002年,李華超因“健康原因”辭職,后在與中聯一路之隔的桐梓坡大道另立門戶。現在寧鄉開發區建有廠房。
  
  如今,他除要應付公司事物及政協工作外,還要拿出相當一部分精力來與捷豹論理。“我并非為此事而去宣揚我的公司,我也沒這樣去做。”李華超略顯疲憊了。
  
  捷豹稱“親善支持” 李華超嗤之以鼻
  
  “他們的態度很強硬。”李華超說。
  
  4月27日,捷豹在給李華超的回函中稱,對其提到的不愉快經歷“深表遺憾”,并稱“捷豹汽車提供的親善支持仍舊不變”:更換一個新發動機、承擔發動機注冊登記變更費用、車輛變更登記來往長沙大連兩地的交通運輸費用。同時,長沙經銷商贈送一次車輛常規保養。

  
  對此,李華超嗤之以鼻。
  
  “我提出的停駛9個多月的養路費、保險費、折舊費難道不合理嗎?一輛幾乎沒有用過的車延長質量保證期難道不合理嗎?想用‘親善支持’來掩蓋他們因產品質量問題本應該履行的義務,好象是格外開恩,對我蒙受的損失進行的補償。”李華超道。
  
  4月23日,記者曾致電捷豹客服電話4008208955,工號為207號的接線員索要了記者手機號碼后,稱盡快給予答復,但至今杳無音信。
  
  國外品牌汽車屢遭曝光 網友嘆維權太難
  
  事實上,中國車主維權的事例屢見不鮮。
  
  2008年9月10日晚11:30,湖南有色集團何先生駕駛一汽豐田皇冠,方向盤突然被鎖死,后經媒體報道,一汽豐田召回在華12萬輛問題汽車。但何先生的正當維權并未解決。此事至今懸而未決。
  
  2008年9月25日,上海車主王海駕駛豐田銳志車方向盤突然被鎖死,網易、搜狐等諸多網站以“豐田問題車換配件不召回方向盤轉不動險釀大禍”為題進行報道,但一汽豐田也對此沒給王海一個滿意答復。
  
  據紅網的一項調查顯示,從豐田皇冠“質量門”到捷豹發動機事件,國外品牌車遭屢次曝光,有95.99%的網友認為是“產品質量問題”;在國外車品牌遭遇質量危機的情況下,有72.89%的網友認為“國外品牌價格高有質量問題維權難,還是考慮支持國產”。也有73.17%的網友認為,中國車主激進的維權方式源于“中國法律不完善”。
  
  “目前,國家針對汽車‘三包’政策還沒出臺,消費者經常因舉證困難而無法投訴,都是造成目前投訴較多的原因。”汽車界業內人士道出了當前中國車主維權難的癥結所在。

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