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蒙迪歐-致勝吃胎嚴重 車主疑為質(zhì)量缺陷

時間:2009-05-12 10:54來源:汽車投訴網(wǎng) 作者:汽車投訴網(wǎng)
  

  “奔馳、寶馬兩萬五千公里左右強制更換輪胎。而福特蒙迪歐-致勝十幾到二十幾萬的車,一萬六七千公里就要換一次1500多元一條的輪胎,誰受得了?”來自江西省的劉先生這樣告訴我們。劉先生穩(wěn)定了下情緒后,開始向我們講述他的遭遇……

  【事件經(jīng)過

  劉先生于2008年中下旬在當?shù)?S店購買了一輛08年6月出廠的福特蒙迪歐-致勝豪華運動版車型,在行駛到一萬一千公里時,劉先生開著愛車到當?shù)?S店進行保養(yǎng)。經(jīng)過一番檢查,維修人員告訴劉先生他的車輪胎有點跑偏吃胎,建議劉先生花200元做一個四輪定位。出于對長安福特品牌的信任,劉先生認為應該是自己的操作不當所導致的,所以二話不說就同意了付費進行四輪定位。

  幾月后,劉先生再次來到該4S店進行保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)兩個前輪內(nèi)側明顯已經(jīng)磨平,發(fā)現(xiàn)問題的劉先生隨即與維修人員反應情況,但接待小姐告訴他,做完四輪定位后,應在跑了2000公里時來店復檢。在劉先生強調(diào)說當時做四輪定位的維修人員并沒有把這點告知劉先生時,4S店為了彌補過錯,同意免費為劉先生免費把前后輪互換,并再做一次四輪定位。也正因為4S店的這一疏忽,讓劉先生感覺到里面可能還另有內(nèi)情。

  果不其然,后來劉先生在汽車投訴網(wǎng)上查找發(fā)現(xiàn),吃胎現(xiàn)象并非他自己的個案,而是幾乎所有的致勝都有這個問題,只不過有些問題嚴重些,有些問題沒那么嚴重罷了。基于這種情況,劉先生要求4S店承擔相關費用,卻遭到4S店的拒絕,雙方不歡而散。

  在回去的路上,劉先生接到了廠商的電話,但是劉先生并沒有得到自己想要的答案,在電話中,長安福特的工作人員和4S店持相同的態(tài)度。劉先生對此結果非常不滿,因為不能與對方達成一致,沒說幾句便掛斷了電話。

  與廠家溝通無果的劉先生最終通過汽車投訴網(wǎng)QcTsw.Com發(fā)表投訴,一來希望找到更多有相同問題的車主,二則也希望能夠為后來人起到一個警示作用。

  接到劉先生的投訴后,汽車投訴網(wǎng)QcTsw.Com便對福特蒙迪歐-致勝豪華運動版吃胎的問題進行調(diào)查,調(diào)查中得知劉先生向我們反應的問題確實比較普遍,很多購買福特蒙迪歐-致勝豪華運動版車友,都存在吃胎的問題。但由于癥狀不明顯,難以界定是質(zhì)量問題還是操作問題,使得很多車主并沒有過多的往質(zhì)量方面去想。

  在文章的最后,劉先生還告訴我們,早先他在愛車做保養(yǎng)時,在等候大廳遇到一個撫州市的黑色豪華版致勝車友,那位有著十幾年駕齡的車友告訴他說:“自己的愛車還沒開到8萬公里就已經(jīng)換了八次輪胎。”

  這不由得不讓我們猜測:是不是由于長安福特在整車設計上存在缺陷所導致的呢?希望長安福特本著對消費者負責的態(tài)度,認真對待這個問題,盡早給購買了福特蒙迪歐-致勝豪華運動版的車主一個滿意的答復。

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