如果一輛車才買了半年,即出現空調不能用、ABS剎車有問題而4S店又無法徹底解決,仍需打車上班這樣的事情,你能否接受?
上個月,網易汽車投訴平臺就收到福建龍巖一位伊蘭特悅動車主羅先生的投訴,這樣的事情就讓他遇到了。他的悅動車才買半年,ABS剎車系統就出現了問題,而且空調漏氨,特別是左后輪異常響動,多次向4S店反應都沒有檢查出問題,這次出現了更大的問題才檢查出是ABS棒的問題,車都放在4S店6天了,還沒有修好,他都不知道4S店的車出廠質量有沒有過關,連ABS剎車系統都會出現這樣的問題,這叫人以后怎么敢買他們的車?自己有車和沒車一樣,天天都要打的,多次和他們協商都沒有得到相應的回話.他不知道這樣的企業是否可以長久。
廠商態度
網易汽車在收到投訴后,迅速向廠家反饋,但是到目前為止,北京現代依然沒有就此問題給網易汽車任何反饋,日前,網易汽車投訴平臺運營編輯電話采訪了當事人。
半天可修好 讓車主等10 天
在電話中,車主羅先生告訴我們:“從投訴到到目前為止,一個多月過去了,但依然沒有得到廠家的任何說明,只好自己到4S店修車,但北京現代的4S店服務態度更是讓人無奈”。
據車主了解,這樣的問題往往只需要一兩個小時就可以解決,4S店故意拖延,本來答應車主需要一天就可以解決,但拖了10天才修好。羅先生說:“本來如果修好也罷了,但是修理之后,問題依然沒有得到妥善的解決,原來存在的問題還依然存在”說到這事,車主羅先生言語中依然憤憤不平。
空調漏氨疑是普遍問題
夏天到來,炎炎烈日下,你幾乎無法想像沒有空調,車內是如何悶熱。而有空調但不能用,這估計就更加讓人郁悶了。
車主羅先生在接受網易編輯電話連線時說:“我的悅動空調漏氨很可能是源于廠家的質量問題,4S店相關人員告訴我‘如果在購車的時候愿意額外花一百塊錢換一根連接管,就可以解決這個問題,很多車都有這情況’。而4S店在銷售汽車的時候則一般不會告知車主這個問題,等到車主發現問題,再到4S店花錢解決。”
附:氨對人體的危害
氨是一種堿性物質,它對所接觸的皮膚組織都有腐蝕和刺激作用,可以吸收皮膚組織中的水分,使組織蛋白變性,并使組織脂肪皂化,破壞細胞膜結構。濃度過高時除腐蝕作用外,還可通過三叉神經末梢的反向作用而引起心臟停搏和呼吸停止。部分人長期接觸氨可能會出現皮膚色素沉積或手指潰瘍等癥狀;短期內吸入大量氨氣后可出現流淚、咽痛、聲音嘶啞、咳嗽、痰帶血絲、胸悶、呼吸困難,可伴有頭暈、頭痛、惡心、嘔吐、乏力等癥狀,嚴重者可發生肺水腫、成人呼吸窘迫綜合癥,同時可能發生呼吸道刺激癥狀。所以堿性物質對組織的損害比酸性物質深而且嚴重。