杭州投訴美素力奶粉者遭恐嚇?工商:產(chǎn)品已送檢
進(jìn)口的美素力奶粉里出現(xiàn)的黑色顆粒,到底是什么?
楊先生說,自從發(fā)現(xiàn)兒子喝的奶粉里出現(xiàn)黑色顆粒后,他一直在投訴也在同經(jīng)銷商溝通,“但沒想到,對(duì)方卻來恐嚇我。”
投訴者稱遭到恐嚇
楊先生說,自3月17日發(fā)現(xiàn)孩子喝的奶粉中出現(xiàn)黑色顆粒到今天,奶瓶中的黑色顆粒依然沒有溶解。
事后,他已向工商部門提交了相關(guān)的投訴單,也一直在和經(jīng)銷商協(xié)商。
“但對(duì)方卻在電話中說,如果我深究奶粉的事,那也可以找我麻煩什么的。還說在工商部門的關(guān)系比我硬得多之類的。”楊先生說。
經(jīng)銷商認(rèn)為索賠過高
針對(duì)楊先生的這一說法,本網(wǎng)記者致電美素力奶粉的杭州經(jīng)銷商沈先生,“我們也一直在同這位楊先生溝通,至于他說的恐嚇是肯定沒有的。”
沈先生說,楊先生所說的“黑色顆粒”真的是奶粉的焦糖顆粒,“這個(gè)十幾年前就有過,專家也沒有認(rèn)為對(duì)人體是有害的,而且,從現(xiàn)在的情況來看,小孩也沒有問題。我們也愿意承擔(dān)小孩到醫(yī)院檢查的所有費(fèi)用。”
沈先生告訴記者,楊先生最初要索賠20萬元的這一要求,在他看來是過高了,“而且也沒有法律依據(jù)。其實(shí),在7年前,杭州地區(qū)也有一位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)黑色顆粒,但后來我們經(jīng)過解釋,對(duì)方也理解了。”
相同批次產(chǎn)品已送檢化驗(yàn)
與此同時(shí),楊先生已經(jīng)向下城工商局長慶中隊(duì)提交了相關(guān)的投訴單。而工商部門也立刻在聯(lián)華超市抽取了同個(gè)品牌批次的產(chǎn)品送鑒定部門化驗(yàn),不過鑒定結(jié)果需要好幾個(gè)工作日才能出來。