11月8日的一大早,北京盤古酒店的VIP廳外就站滿了各路記者。在這里,騰訊CEO馬化騰接受媒體的采訪。騰訊公關的人員如臨大敵,一遍一遍核對著記者的身份。 9點30分左右,馬化騰在公關人員的陪同下出現在記者面前,表情凝重,直至有攝影記者提醒,“太嚴肅了,拍照不好看”,馬化騰才露出一絲笑容來。 十幾家平面媒體將馬化騰團團圍住,馬化騰謹慎應對。話題從扣扣保鏢、壟斷,到互聯網倫理和生態。 馬化騰稱,過去一周是“驚心動魄的一周”,騰訊的行動是“迫不得已”,騰訊向用戶溝通傳遞信息有不完善的地方,也傷害了用戶的感情。“我在此向每一位用戶表示歉意”。馬化騰說。
而下午,身在香港的360CEO周鴻祎也召開了一場電話新聞發布會。周鴻祎在采訪中表示,這個事情的本質是“壟斷巨無霸和創新公司的一場戰斗”,更是“騰訊和網民之間的戰斗”。
爭議扣扣保鏢
11月3日晚,從騰訊宣布讓用戶“二選一”開始,360安全衛士和騰訊之間的口水戰升級為正式交火。而導火索就是10月29日360推出的扣扣保鏢。
這款軟件具有清理QQ的彈窗廣告和垃圾文件等功能,短短一天下載量已經破千萬。
馬化騰稱扣扣保鏢是“非常恐怖的外掛”,“通過有關部門對扣扣保鏢的認證,發現這款軟件確實暗藏了很多功能,包括切斷用戶的升級,停止安全檢測,將用戶的安全模塊替換掉。”
馬化騰表示,據他們監測,使用扣扣保鏢的用戶人數最多時有2000萬,如果按每個用戶有40個好友計算的話,這一軟件可以影響到8億人。現在還有500萬外掛在清理,我們希望沒有用戶的資料被外泄。
這款讓業界大佬撕破臉皮的扣扣保鏢究竟是怎么被360研發出來的呢?
周鴻祎稱,扣扣保鏢10月開始研發,產品核心用的是360安全技術。“并不是打擊敵人的工具”。
“扣扣保鏢實際是給用戶一個選擇的權利。”周鴻祎說,騰訊軟件是封閉系統,用戶沒有選擇的權利。QQ有三十幾個插件,都加載在用戶電腦的內存里。扣扣保鏢第一次給用戶選擇的權利,包括清理垃圾文件、刪除廣告。
周鴻祎說,騰訊最害怕的就是“用戶主動選擇扣扣保鏢,可以關掉QQ彈出的廣告,這樣就有可能影響騰訊的商業利益”。騰訊回避了這一本質問題,反過來把扣扣保鏢誣蔑成木馬、病毒,把用戶主動使用說成被感染。
上周,在有關部門的調解下,360收回了扣扣保鏢。未來扣扣保鏢是否還會重出江湖?周鴻祎稱,只要通過了國家相關部門的檢測,仍會推出。
馬化騰則表示扣扣保鏢不能再推出,“有關部門已經要求360把這個軟件召回,而且要刪除、卸載”。現在扣扣保鏢沒在360的首頁出現,但軟件的推送仍然沒有停止。
起訴騰訊壟斷
讓騰訊始料不及的是,3Q大戰帶來的負面影響,不僅讓其市值蒸發,而且還有可能面臨壟斷的指控。據悉,北京兩高律師事務所的律師董正偉、北京邦道律師事務所的律師李長青等人都向國家工商總局遞交了反壟斷申請,要求對騰訊公司進行反壟斷調查。
互聯網反壟斷聯盟秘書長姚克楓告訴中國青年報記者,他也已經將反壟斷申請親手交給了國家工商總局反壟斷部門。
姚克楓說,騰訊占據了市場主導地位,很容易把競爭對手逼到絕境,QQ游戲把聯眾逼到絕路,QQ音樂也把千千靜聽等打垮。跟當年微軟用操作系統捆綁瀏覽器把網景打垮一樣,這是濫用市場主導地位。對騰訊的縱容是鼓勵了抄襲,扼殺了創新。
“騰訊是一個典型的壟斷企業”。周鴻祎稱,騰訊依靠用戶在QQ上積累的社會關系,強制用戶接受它的各類產品,而且這種關系是不可替代的,用戶沒有其他選擇。這種商業模式,讓整個互聯網行業創新寥落,寸草不生。
對這些指責,馬化騰解釋說,在國內同類公司中,騰訊申請的專利、發明數量都排名第一。
對被指抄襲,馬化騰表示很無奈,很多產品市場上已經有五六家了,騰訊只是其中之一。不能因為其他門戶都做了,騰訊就不能做。“最關鍵的是要看有沒有侵犯知識產權,這是法律上最關鍵的問題”。
騰訊的行為是壟斷的嗎?馬化騰說,騰訊很多業務都有大量的合作伙伴,網絡游戲方面超過60%的收入都是來自于合作伙伴,無線手機90%的收入都是通過合作伙伴分成的方式。
馬化騰認為,搜索、電子商務、信息安全等領域,目前國內都已經有超過七八成的單一公司存在了,這說明騰訊并不是壟斷。壟斷行為認定的關鍵是看有沒有濫用市場份額,故意打擊競爭對手。
“別的公司為什么不能在QQ上捆綁業務?”馬化騰解釋說,軟件平臺的開放是指產業鏈上下游之間可以共享平臺,也就是開發商、服務商、內容商之間共享平臺,而同業之間是不能享用的。但馬化騰也表示,騰訊也有做得不夠的地方,比如說,SNS開放的動作比較慢。
中國互聯網如何創新
中國互聯網在這10多年間,戰爭從未停止,從企業之間互相掐架,到組團打架,國內的網民用戶傷透了心。有網民稱,如果再這樣下去,就只能用國外的軟件了。
此次爭斗的雙方,馬化騰和周鴻祎對中國互聯網的看法卻有一致之處。“中國互聯網過去有一些野蠻生長,大家各長各的,基本上靠行業自律。”馬化騰說,現在僅靠自律已是不可能,還會釀成大事件。
“互聯網行業依舊在遵循開放、透明的發展趨勢。出現混戰是因為一些公司拒絕開放透明,扼殺創新”,周鴻祎說,“我是互聯網的原教旨主義者,一直崇尚免費、開放、透明與創新”。
周鴻祎稱,小公司總是能做出更便宜、性能更好的產品,也總能顛覆傳統大公司的商業模式。小公司推翻大公司,才是整個社會進步的創造力。
不過,有接近360安全衛士人士告訴中國青年報記者,互聯網的原教旨主義在硅谷才有,在中國互聯網,遵循的叢林規則,“大魚吃小魚,小魚吃蝦米”。
現在周鴻祎哭訴“360被QQ欺負”,僅僅5個月前,“360不也用同樣的手段對金山網盾痛下殺手嗎?”
目前中國互聯網“三大三小”的格局(三大騰訊百度阿里巴巴,三小新浪搜狐網易)會不會因為此次事件有所改變?
馬化騰稱,未來幾年不會有大的變化。還是搜索、電子商務、網絡游戲、無線增值業務、廣告、社區等幾個大板塊。三大三小的市場相對比較穩定。
“這就是馬化騰心里最好的寫照,最好格局永遠不變”,周鴻祎說,美國硅谷,雅虎打敗微軟,谷歌打敗雅虎,Facebook、twitter等創新網站層出不窮,這樣行業才能進步。而中國互聯網有任何挑戰這個格局的公司都會被扼殺,作為客戶端公司,騰訊就抄你,360騰訊一個人按不住,大家聯手把他摁死。中國互聯網不可能有創新,中國互聯網只是二流互聯網。
“如果讓你對周鴻祎說句話,你最想說什么?”
“不要再打了,有本事做好自己的事情。”馬化騰說。
“這要由用戶來選擇,永遠用戶至上。”周鴻祎說。 (王超)