“尊敬的吳先生，您前面還有82位患者在等候就診，您可以合理安排等候時間。”這是一大早帶女兒到上海新華醫(yī)院兒內科就診的吳先生收到的該院發(fā)來的短信，當時他正在附近吃早點。吳先生稱贊新華醫(yī)院近日開通的便民短信通服務，讓他隨時掌握并調整候診時間。

　　過去病人候診只能在候診室里等候，生怕走開會錯過自己的就診號。上海新華醫(yī)院近日聯(lián)手中國移動推出便民短信通服務，候診者只需要在多媒體終端設備上確認自己的手機號碼即可進入短信服務隊列，系統(tǒng)會提前提醒前面候診的人數(shù)，讓病人在候診期間做到心中有數(shù)。

　　據(jù)該院信息管理部主任孟麗莉介紹，該系統(tǒng)通過與醫(yī)院內部系統(tǒng)整合，以多媒體的形式出現(xiàn)，使病人可以更有效合理地安排時間，從而進一步提高了病員的滿意度。