本人于6月1日在蘇寧易購網站購買奧克斯空調一臺，購買時承諾6月3日送貨上門，并在6月4日派人上門安裝。但從6月4日起至今日，蘇寧每天都會發一條短信通知以派工，但都沒人來安裝。今天早上到其網站投訴，又說今天早上會派人安裝，但現在依然沒人來安裝。而且現在向其客服反映情況，因為他們將安裝日期一改再改，再以現在顯示安裝日期作為推脫。因此，由于蘇寧未能履行購買空調時的承諾，我現在要求蘇寧退款退貨。