投訴主題:樂視電視涉嫌欺詐用戶 產品做工有嚴重缺陷 | |
投訴目標: | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-10-23 | 投訴地區:吉林省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=172607 |
本人于8月22日在“樂視網”官方網站下單購買了一臺樂視X50AIR C羅版的智能電視。8月22日下單,9月14日在延吉收到電視,隔日樂視客服上門安裝,電視 電視掛架均在樂視官網購買,過了兩天開機檢查電視 發現電視有壞點 漏電 生產日期跟我下單的日期不符。 然后要求換貨,10月23日下午收到換的新機 ,樂視送貨的物流開箱,讓我把之前的機器裝到箱子里,然后就讓我簽字,我發現收條上寫的是以驗機 各種配件齊全,我就跟客服說等下我檢查下機器,隨后我去開機檢查這時送貨的自己就走了沒跟我檢驗機器。 我這已經連續兩臺電視出現毛病,第一臺是壞點 漏電 生產日期跟我下單日期不符,第二臺換的新機 還是壞點、漏電。生產日期跟我要求下單以后生產的日期不符,還有就是遙控器不能跟電視匹配 本人在官網購買電視時看到的購買流程是:買家下單-然后樂視依據訂單生產—配貨—買家收貨。 我看見樂視宣傳的是,各種開始幾秒就售罄。誤導買家他們的電視銷量非常好。 還有我懷疑我們收到的是返修貨。 如果都像他們官網上所說的依據訂單生產,我覺得我們只能收到我們買家下單日期之后生產的貨。我這有我電視所有的故障圖片,稍后發到投訴郵箱,希望能引起您的重視,因為不是我一個人 有很多的人跟我都有一樣的問題!