西部航空說可以退我機票，收取15%的費用。但是攜程只給退機場建設費，和燃油附加費，不退機票費。西部航空客服說2014年6月29日的福州飛鄭州的票可以改簽，退票，但是按照攜程客服的指導進行操作，先退票，要備注里寫清楚，會有專人聯系我，結果等不到電話。機票得不到退款。