3.15前夕,中國質量萬里行投訴中心收到一位付先生的投訴。他說懷疑自己參與興業銀行的一項活動中有暗箱操作,使本來具有獲獎資格的他失去中獎的機會。根據其投訴內容,我們多方核實了相關信息。
源起大獎活動
興業銀行網站截圖1
從活動細責來看,興業銀行官方網站公布的其中一個獎項是:“5000隨心游”。每月送出大獎3份。整個活動期間累計送出9份。獎品為本行提供的芒果網積分卡,卡內包含價值5000元的積分,個人客戶可在芒果網上用積分直接支付機票、酒店住宿費或其他旅游產品。每個月同一身份證客戶最多領取一份“旅游大獎”,先到先得,送完即止。
付先生看到這個活動的海報后,積極參與到活動中來。從活動開始,他為了實現中獎的目標而不斷努力著。終于,2010年7月他成為第一批獲獎用戶。在興業銀行官方網站,公布了付先生中獎的信息。
付先生在投訴中說,他在7月份獲得了一次這個獎,根據興業銀行公布的規則每個月同一身份證客戶最多領取一份“旅游大獎”,先到先得,送完即止。 也就是說當8月、9月只要交易金額在100萬以上,交易次數在前三名就可以再次獲得這個獎項。