消費者康先生在百腦匯購買SONY電腦時,被北京廣龍新創科技發展有限公司銷售人員推薦買了一款“更牛”的四核電腦,但之后發現,這其實只是一臺普通的雙核電腦,而且價格比官方建議零售價高了近1萬元。康先生認為商家構成欺詐,將廣龍新創公司告上法院,要求退貨并雙倍索賠電腦價款共計34880元。今天上午,該案在朝陽法院公開開庭。
康先生稱,今年2月 20日下午,他來到百腦匯電腦市場,欲購買一款SONY的雙核CPU筆記本電腦,官方零售價為14999元。在百腦匯北京廣龍新創科技發展有限公司的銷售地點,銷售人員卻向他推薦了一款“更新版本、各項參數也更高”的四核電腦。銷售人員稱,價格雖然高了一點,但性價比更高。于是,康先生花了17440元購買了這臺所謂的“四核”電腦。但當天晚上,他從SONY的官方網站以及SONY中國銷售中心了解到,該銷售人員向他推薦的電腦并非什么“四核”的更高性能的電腦,而是普通的雙核電腦。且SONY官方零售價僅為7999元,與他實際購買的價格相差近1萬元。
“我在網上查找了近30家銷售商的報價,沒有一家是高于SONY官方報價的,只有更優惠的。”康先生認為,廣龍新創科技公司在銷售過程中,采用嚴重虛假的信息,誤導和欺騙了消費者,并從中牟取遠遠超出正常銷售所應獲取的暴利,其行為構成故意欺詐。
“我們銷售的商品都是明碼標價,銷售人員確實是按照明碼標價賣的,而且給出的是一個套裝的價格。原告也已經在銷售單上簽字確認。”上午在法庭上,廣龍新創公司的代理人否認自己存在虛假銷售的行為。該代理人解釋稱,該套裝包括一臺數碼相機,但由于康先生表示不想要數碼相機,所以將相機換成了電源適配器、原裝電池、公文包、電源線等。
“這就是他們說的所謂的電腦適配器、電源線,你們看看這能值多少錢。”康先生憤怒的拿出一團電源線扔到了桌上。“他們從來沒有跟我說過有什么數碼相機,而且什么樣的數碼相機能夠帶來 1萬元錢的差價,能夠超越電腦本身的價格?這種說法本身就是自相矛盾的。”
“SONY 官方有沒有指導價格?”法官問。
“沒有。”被告代理人稱,官方報價只是網上的一個參考價格,跟實際的售價肯定會有些出入。
“7999元的價格是SONY官方建議的零售價格,不是你們的進貨價格,任何一個有常識的人都應該知道。”康先生反擊道。
上午此案沒有結果,法院將擇期作出判決。(記者張蕾)