日前，索尼（中國）有限公司向國家質檢總局遞交了報告，決定自2010年6月30日開始，召回2010年1月上市（2009年12月至2010年2月期間生產）的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO筆記本電腦（提供免費BIOS升級服務）。中國大陸地區涉及數量共計55362臺。
本次召回范圍內的少數產品，由于溫控管理系統原因， 在特定的使用條件下，可能產生機器過熱的情況，導致機器外殼變形。用戶如不慎觸碰到過熱部位，可能導致皮膚灼痛。
索尼（中國）有限公司將為上述產品提供免費的BIOS升級服務。用戶可登錄索尼公司網站（http://service.sony.com.cn/vaio/Announcments/32241.htm），通過VAIO Update或者登錄VAIO技術支持網站下載并升級最新BIOS升級程序。用戶也可通過熱線電話400-810-2228獲得在線指導，或前往就近的索尼指定服務維修網點進行免費升級。用戶還可登錄國家質檢總局網站www.aqsiq.gov.cn，國家質檢總局缺陷產品管理中心網站www.dpac.gov.cn或撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話010-59799616，了解詳細信息。