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蘋果手機郵寄中"不翼而飛" EMS只賠三倍郵費

時間:2011-01-19 09:56來源:中國質量萬里行 作者:
    “快過年了,真鬧心!”18日,網友肖小姐發帖稱,自己16日通過郵政熱線查詢到朋友從河北給她郵寄的iPhone手機已經到達市區。然后,僅過了2天,她再次撥打電話詢問派送情況,卻被告知iPhone手機已經丟失。對此,EMS表示先給客戶找找。

  iPhone手機在分檢中“不翼而飛”EMS承諾先給找找

  “手機到嶗山區之后就不見了!睋ば〗憬榻B,自己16日通過EMS查詢電話得知,朋友前幾日從河北給自己郵寄的 iPhone手機已經到達嶗山區。然而兩天后,她再次撥打電話了解郵局派送情況,卻被告知價值幾千元的 iPhone手機丟失了!霸趺淳蛠G了呢?”網友肖小姐告訴記者,對于丟失的原因,自己也多次問過郵政的工作人員,得到的答復都是原因不明,現在唯一能做的就是再給找找,至于能否找到郵局也不敢確定。

  “問題就出在出庫分檢!”肖小姐說道,自從得知手機莫名丟失,就通過朋友從郵局內部電腦中查到,郵局15日當天總共有15件貨到青島入庫,然而在出庫分檢后,貨物的數量就變成了14件。由于貨物在郵寄時沒有保價,郵局的工作人員曾告知若是找不到,就只能按照收取資費的3倍賠償,對此,肖小姐表示不能接受。

  18日下午,記者聯系了青島中國郵政嶗山分局的主管崔經理。崔經理表示,會盡力幫客戶找找手機。對于丟失貨件的原因,崔經理回復稱“正在調查當中,暫時無法明確答復!彪S后,崔經理以不方便接受采訪為由掛斷電話。

  業內人士提醒:應給貴重物品及時保價 

  隨后,記者采訪了快遞服務類相關業內人士。該業內人士表示,按照《郵政法》規定,“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償!币虼,若是找不到丟失的手機,按照法律規定,肖小姐也就只能吃啞巴虧了。

  所以要特別提醒市民,在郵寄貴重物品時,首先要考慮安全性高、信譽好的快遞公司。其次,消費者在郵寄貴重物品一定選擇要保價,并保留好憑證。這樣,一旦出現貨物寄丟,則馬上與快遞公司協商,并按照相關規定進行索賠,也可通過法律途徑維護自身合法權益。

  文 徐洋 

  來源:半島網

 

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