2007年前產的“凱美瑞”存在類似問題卻未被召回 豐田聘前美國官員管質量
東方早報記者 是冬冬
如果豐田在最后一場聽證會表現不佳,其美國市場地位將會被永久改變。
豐田聽證會終于迎來最后一場。北京時間昨日23時,豐田北美總裁稻葉良出席由美國參議院商業、科學和運輸委員會(Commerce, Science and Transportation Committee)舉行的聽證會。稻葉良在證詞中表示,通過召回事件豐田會“更好地分享”質量和安全信息,并承認公司在發展過程中忽視了客戶。
在此前兩場聽證會中,豐田承諾將解決所有問題,并接受了多位議員的拷問,豐田汽車總裁豐田章男出席了第二場聽證會,但兩場聽證會后效果并不理想。
最后一次機會
據了解,第三場聽證會出席證人依然分為三組,其中出席了上一場的美國運輸部長雷蒙德·拉胡德(Raymond LaHood)和美國高速公路交通安全管理局局長戴維·斯特里克蘭(David Strickland)依舊出席,當時拉胡德被連問102個問題,而豐田則由北美總裁稻葉良領銜的三位豐田高管出席。值得注意的是,出席證人名單中并沒有事故受害者或者傷者家屬,前兩次均有數名美國民眾出席控訴豐田。
這次將是豐田美國聽證會的最后一場,也將是豐田最后一次解釋澄清的機會,如果豐田在這“最后一次審判”后表現依舊不佳,或許其命運將會被永久改變——難以贏得美國消費者的信任。
最后一場聽證會將主要聚焦過去兩年的豐田召回事件中,美國高速公路交通管理局處理關于豐田投訴時不夠積極。豐田質量總監佐佐木(Shinichi Sasaki)表示,豐田質量檢查包括汽車設計、制造和服務。豐田早前一再強調,汽車設計并沒有問題,但不少用戶和業內人士均對豐田電子系統設計持懷疑態度。
此外,美國眾議院監督和改革委會員主席伊多爾法斯·唐斯上周曾表示,據傳喚的內部文件顯示,豐田有意隱瞞傷亡數據,涉嫌“有計劃無視法律”,相信這點也會被問及。
稻葉良還透露,豐田將成立由獨立專家組成的質量控制小組,前美國運輸部部長Slater被任命為小組負責人,小組將確保豐田汽車的質量控制“符合最佳行業標準”。Slater曾在美國前總統克林頓(Bill Clinton)任職期間擔任美國運輸部長。
再曝召回隱患
據《紐約時報》報道,從一份統計報告表示,2007年前產的豐田凱美瑞(Camry)或許曾在油門踏板隱患,由于此次召回的豐田汽車踏板設計和2007年前豐田汽車設計不同,所以2007年前的并未被召回。
該份統計報告調查了近10年來的12700起汽車投訴,而其中關于豐田的投訴明顯高于其他車型,紐約時報舉例說,2002年產的凱美瑞有175起關于汽車加速控制問題的投訴,而召回的2007年凱美瑞中也有200起類似投訴。
豐田北美銷售主席蘭茨曾表示,不止是豐田,其他廠商的汽車也有突然加速的問題。但根據報告顯示,2000年至2009年間,每20454輛豐田汽車中就有一輛投訴汽車加速問題,福特則是每64679輛,通用更是每179821輛中才有一輛有類似投訴,顯然豐田汽車更容易發生突然加速問題。
紐約時報還查閱了自2001年以來日本所有關于豐田汽車提交給日本交通省的故障報告,共有約3700份,而本田則只有2400份。此外,豐田有99起關于突然加速的投訴,對比之下本田只有18起。
在豐田第三場聽證會前夕,再度爆出關于豐田汽車事故數據文件,估計議員們不無理由懷疑豐田是否存在設計缺陷。