蘋果醋商標竟貼了四層 消費者討說法
食品配料未注明含苯丙氨酸 經銷商稱該批次蘋果醋早已下柜
近日，長沙的傅先生在芙蓉中路家樂福超市購來4瓶湘貴蘋果醋飲料，后發現瓶子上的商標“撕了一層又一層，里面那層刮都刮不掉”。傅先生頓生疑慮“莫非公司把這些沒清洗干凈的瓶子在二次使用？”傅先生當即致電媒體詢問“緣何湘貴蘋果醋商標貼了好幾層？”
3月26日下午，記者走訪芙蓉中路家樂福超市，又購得三瓶貼了數層商標的湘貴蘋果醋。該超市客服人員表示：對這個批次蘋果醋重復貼商標之事并不知情。半小時后，記者重返家樂福超市飲料專柜，貨架上成批的湘貴蘋果醋已下架。當天下午，長沙湘貴實業有限公司有關負責人抵達家樂福解釋說，該批次蘋果醋重復貼商標緣于食品配料的阿斯巴甜未注明“含苯丙氨酸”，且該批次蘋果醋早已要求各大超市下柜，食品本身并無質量問題。
“商標撕了一層又一層”
3月12日，家住長沙的傅先生在芙蓉中路家樂福超市買了4瓶湘貴蘋果醋飲料，喝完其中一瓶，他準備洗了瓶子來裝鹽，竟然發現飲料瓶上貼了好幾層同樣的商標。
傅先生氣憤地說道：“我當時是撕了一層又一層，里面那層商標刮都刮不掉。你說一個品牌飲料怎么會出現這種問題？后來那瓶我只喝了一半，都不敢喝了。”
傅先生告訴記者，目睹過眾多食品安全問題之后，他對食品中存在的這些瑕疵都心生疑慮，也提高了自我警惕性。(法制周報新聞熱線：0731-84802117)傅先生質疑道：“莫非公司把這些沒清洗干凈的瓶子在二次使用？如果真是這樣，那可是牽涉到食品安全衛生的大問題。”
3月24日下午，傅先生提著前不久買來的那5瓶湘貴蘋果醋飲料(一瓶已喝完、一瓶喝了一半、三瓶未開封)來到《法制周報》辦公室。記者看到，傅先生喝完的那瓶蘋果醋外層商標被撕開一半，里面又有一層一樣的商標緊緊貼著玻璃瓶。飲料瓶蓋上注有：生產日期2009年9月25日。
“希望家樂福超市和長沙湘貴實業有限公司有關負責人出來澄清說明一下，是蘋果醋本身存在的衛生問題，還是商標粘貼程序上的問題，或者其他什么原因，我們消費者也想聽到權威的答復。我強烈建議公司和各大超市將該批次湘貴蘋果醋飲料全部撤柜，給消費者一個合理的說法。”
傅先生表示，他本人只是希望借此來提醒廠家：給消費者(了解商品)知情權，也讓廣大消費者“買得放心、喝得舒心”！
家樂福蘋果醋火速撤柜
3月24日，記者致電長沙湘貴實業有限公司客服中心，工作人員表示：“我們生產的湘貴蘋果醋不可能貼了幾層商標，問題一定不會出在我們公司方面。”該客服人員告訴記者：公司當天下午會派人去該超市調查此事。
3月26日下午，記者抵達芙蓉中路家樂福超市，看到貨架上依舊有批量的“湘貴蘋果醋飲料”在正常銷售。記者買了3瓶，其中一瓶外殼上重復裹了至少4層商標。該超市客服中心工作人員咨詢有關負責人后，告訴記者，對于這個批次蘋果醋重復貼商標之事，他們并不知情。
記者在超市服務中心前臺等候有關負責人的進一步答復，正看到超市電視上插播“湘貴蘋果醋飲料”的宣傳廣告。出這樣的問題超市居然不知情，公司客服中心也說不可能發生這種事情。問題到底出在哪里？
約摸半小時后，記者重返家樂福超市飲料專柜，貨架上成批的湘貴蘋果醋已不見蹤影。隨后，家樂福超市客服人員致電長沙湘貴實業有限公司，請求公司方面火速派人前來家樂福超市調查此事。
“該批次蘋果醋已下柜”
3月26日下午，長沙湘貴實業有限公司商超部、營銷部等部門的4名負責人趕來家樂福超市，對此事向記者做出解釋。
該公司飲料事業部聶先生告訴記者，根據2009年《食品安全法》的有關規定，苯丙酮尿癥患者不能食用，故需特別標明。公司于2009年9月生產的蘋果醋商標上并未注明阿斯巴甜(含苯丙氨酸)。所以，當時生產之后，發現不合格，總公司立即要求打回山西生產基地(工廠)重新進行包裝。
該公司市場部負責人解釋，公司方面對換標簽、重復貼商標未跟消費者公開說明之事深表歉意。
記者提出質疑，“飲料瓶上外層商標(雙面膠直接粘貼)遠不如底層商標(全膠牢牢覆蓋)‘專業’。”
該公司營銷部負責人鄧先生說：“這兩層包裝都是山西一個廠家生產的，底層商標是流水線粘貼、全膠覆蓋；后來那層商標是人工加上去的。所以后一層商標在粘貼過程中難免會出現一些問題，也就發生這樣的事情：同一批次的蘋果醋，有些貼了四五個商標(注明含苯丙氨酸)，有些還是只貼有一個商標(未注明含苯丙氨酸)。”
聶先生表示，早在10天前，公司方面已經第二次要求把2009年9月份生產的那批次蘋果醋撤柜。由于廠家和供應商之間的溝通出現了問題，才導致“要求撤柜的商品”依舊在各大超市貨架上出售。對此，該負責人承諾：“現在，我們不管是舊的貨，還是新的貨，一股腦全部撤柜。公司將派業務員在大型超市進行蹲點監控，以確保該批次蘋果醋徹底下柜。”
湘和律師事務所辜星律師表示，《消費者權益保護法》第八條明確規定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務或者服務內容、費用等有關情況”。 辜星律師認為，長沙湘貴實業有限公司未注明其產品含有阿斯巴甜(含苯丙氨酸)，并在市場上銷售，直接危害到苯丙酮尿癥患者的身體健康。消費者可以要求長沙湘貴實業有限公司或者銷售商更換合格的產品，對因未注明含有阿斯巴甜的蘋果醋造成消費者身體損害的，消費者可以依法向人民法院提起民事訴訟，質量技術監督部門也應當對長沙湘貴實業有限公司進行行政處罰。
作者 盤劍 何金燕