維權網積極溝通 富士置之不理
維權網北京訊：富士S205相機“雪花門”事件爆發已經有1個多月的時間，維權網組織召開的“‘營造放心數碼相機消費環境’暨富士S205相機投訴事件研討會”也已經將近半個月過去，同樣，距離富士最近一次的公告也將近半個月的時間，然而消費者的訴求仍然沒有得到解決。
這期間，維權網本著對消費者負責的態度，積極與富士進行溝通，并于2010年7月8日致函(函件見下圖)富士膠片(中國)投資有限公司，要求富士“重視消費者的呼聲，珍視自己在消費者心目中培育起來的信譽，積極解決消費者提出的問題”，然而，直至今日維權網仍然沒有得到富士的正面答復。
消費者維權獲支持 公益訴訟即將啟動
面對富士的態度，更多的消費者表達了不滿甚至是憤怒，他們認為富士的態度已經不僅僅是不誠懇的問題，他們甚至是藐視消費者的訴求。
目前，全國各地的消費者正積極與本網協商，要求訴諸法律手段解決富士S205相機“雪花”問題，并正在就涉及訴訟的準備工作與維權網公益律師團積極溝通中，本網將對消費者的合理要求給予大力支持。在時機成熟的時候，維權網公益律師團將根據消費者的要求，就富士S205相機“雪花”問題向人民法院提起訴訟，要求富士承擔相應的法律責任。
標準缺失 維權網將積極推動標準制定
正如在富士相機研討會上專家所言，本次富士相機維權之所以困難重重，很大程度上是因為數碼相機相關行業標準缺失，企業對于消費者的要求搪塞甚至藐視。從2006年柯達相機維權事件開始，已經將近4年的時間過去，數碼相機的普及程度大大提高，而相關的國家標準仍然沒有制定。
在此，維權網呼吁相關標準能夠盡快完善、出臺。維權網將積極與相關國家機關、行業協會和企業溝通，推動數碼相機標準的制定和完善，為消費者維權提供有力的法律支持。冰島/文
函件全文如下：
富士S205EXR數碼相機噪點問題的建議函
富士膠片(中國)投資有限公司：
近一段時間，本網陸續收全國各地多名消費者維權信息稱，使用富士膠片(中國)投資有限公司生產的S205EXR數碼相機(以下簡稱“S205”相機)拍攝的照片出現大量噪點(俗稱“雪花”)。
由于涉及達百余位消費者的利益，維權網十分重視，對消費者的維權信息進行分析后發現，該款相機故障主要表現為：在常溫下使用S205相機拍出的照片有大面積白色噪點出現，開機時間越長，噪點越明顯，嚴重影響了照片質量。
本網在第一時間與貴公司取得聯系，希望貴公司能妥善解決消費者維權的問題，但貴公司6月24日在官網發布的公告(解決方案)難以讓消費者認同，導致消費者再次向本網發來維權信息。
為了維護消費者的合法權益，盡早解決消費者維權的問題，2010年7月1日，本網邀請消協的領導及相關專家召開了“2010‘營造放心數碼相機消費環境’暨富士S205相機維權事件研討會”，針對富士S205相機維權事件，專家們認為“富士公司沒有事先明示使用條件，涉嫌損害消費者的知情權和選擇權；富士應該正視消費者維權問題、妥善解決產品質量問題；富士公司應該承擔最基本的社會責任，圓滿解決消費者的維權問題”。研討會召開后，各大媒體相繼報道了S205相機維權事件。
隨后，貴公司在7月1日在官網發布第二個公告，消費者對貴公司的處理方式和態度再次表達了不滿。
目前，全國各地的消費者正在積極與本網公益律師團協商，要求訴諸法律手段解決上述問題，消費者正在就涉及訴訟的準備工作與公益律師團積極溝通中，本網將對消費者的合理要求給予大力支持。同時，多家媒體表達了對此次事件的關注，并且表示將對后續的維權工作繼續跟進與了解。
放心的數碼相機消費環境是推動整個行業發展的基礎，我們希望并相信，富士公司作為一家跨國企業，也一定會非常重視消費者的呼聲，珍視自己在消費者心目中培育起來的信譽，積極解決消費者提出的問題。本網也期待與富士公司一道，推動此次事件的圓滿解決，并共同推動數碼相機相關標準的制定與完善。
為此，我們希望貴單位能就消費者提出的相機“雪花”問題進行說明，并能有專人與維權網一道為貴單位的相機用戶服務。同時，我們也會將收集到的消費者維權信息(案例)轉交給貴單位，共同維護消費者的合法權益。
作為以“維護消費者合法權益、營造和諧消費環境”為宗旨的草根維權門戶網站，我們一直視維護合法權益為己任，我們也會繼續一如既往地積極推進消費維權活動，為營造良好的消費環境、構建和諧社會盡一份綿薄之力。
維權網主編：吳曉偉
2010年7月8日