促銷試用裝在樂購超市竟被當作商品出售,還美其名曰樂購會員獨享 “超低價”。當消費者提出質疑后,樂購推給供貨商、供貨商又推給樂購,誰都沒有給消費者一個明確的答復。讀者戴小姐向本報讀者熱線投訴了樂購超市這種不誠信的做法,并認為誰銷售誰負責,樂購應該給消費者一個明確的說法。
據戴小姐介紹,她在樂購超市遞送到信箱內的促銷廣告上看到,樂購會員可以獨享超低價,其中好奇紙尿褲可“獨享”一元一片的價格,她就到樂購超市買了5包。但回家打開一看,塑料包裝中所裝的紙尿庫都是標識明確的“試用裝”。戴小姐咨詢了相關部門,得到的回答是,試用裝不能買賣。
戴小姐與超市和供貨商聯系,但始終沒有得到明確的回復。她只能根據紙尿庫外包裝上印有的金佰利(中國)有限公司800熱線電話號碼進行聯系,對方也表示詫異:“試用裝是贈送和派送的,或是消費者在購買該產品時作為促銷品贈送的,樂購怎么能出售呢? ”不過這名工作人員隨后表示,那是樂購的行為,與金佰利公司沒有關系。
本報讀者熱線與相關門店聯系后,得到了門店的重視,門店相關人員與戴小姐協商后妥善處理了此事。記者 白華階 攝影報道