維權網北京訊:河南信陽的楊先生對維權網編輯稱,自己2010年5月購買的別克凱越在不久前發生被盜,車鎖芯被撬,車里的現金及手機等均被盜走,在盜竊的過程中,車輛沒有發出任何報警聲音。而在詢問4s店相關情況時,4s工作人員稱這不屬于“非正常”進入車門,車分辨不出是鑰匙還是其他的物件,因此不承擔任何的責任。
車鎖被撬 防盜系統成擺設
消費者楊先生稱,從購買凱越這款車,到現在也才剛剛滿三個月,在這樣短的時間內楊先生就發現了車子存在的問題,并給自己造成了財產損失。
被過濾廣告 楊先生回憶2010年8月6日他開車到工地,鎖上車后不到二十分鐘的時間回來,發現車內的東西被盜,而車的遙控卻完好無損。楊先生細心檢查發現車鎖被撬了,但在整個過程中楊先生沒有聽到汽車發出任何報警聲。
4s店:鋁制車鎖很容易被撬
一般來說,汽車防盜器就是一種安裝在車上,用來增加盜車難度,延長盜車時間的裝置,是汽車的“保護神”。它通過將防盜器與汽車電路配接在一起,從而可以達到防止車輛被盜、被侵犯、保護汽車并實現防盜器各種功能的目的。
編輯就此事聯系到信陽新紀元汽車銷售有限公司,接線的服務人員稱,車鎖是鋁制的很容易被人撬開,而這種情況也存在于其他的車上。在編輯要求與技術及其他負責人通話時接線人稱領導出差不在店里,且不方便提供電話。
消費者認為防盜系統存瑕疵
這種說法沒有得到消費者的認可,楊先生認為這是車本身存在的瑕疵,因此車內物品被盜廠家和商家應當承擔相應的責任。
就此問題我們聯系到別克客服,客服人員稱,車鎖被撬不屬于“非正常”進入車門,因此車輛不會發出報警聲。客服人員介紹說:“當車門鎖芯未轉動或者遙控門鎖接收器未接收到信號的情況下打開車門車身防盜就會起作用,發出報警聲,而如果鎖芯轉動,車無法判斷是用鑰匙還是其他物體打開車門,因此不能發出警報聲,楊先生所反映的情況恰是警報不能響起的這種情況。”
防盜系統“不完善”存憂患
眾所周知,車鑰匙開啟車鎖與破壞性的撬鎖屬于完全不同的概念。而車的防盜系統卻不能起到任何作用。明目張膽的盜賊并不多見,因此用榔頭敲擊車窗等方式盜竊也只是時有發生。越來越多的消費者投訴車輛被撬鎖而發生被盜,這無疑對車輛防盜系統的完善提出了改進的空間。汽車防盜系統性能上沒有完整的制度,眾多生產廠家在防盜系統設置上也僅僅依靠技術的進步來更新換代,這無疑是汽車防盜系統不完善的重要原因所在。(徐長杰/文)
維權警示:
一、車輛在外停放過夜,一定要將車里的提包和貴重物品隨身帶走,后備箱里亦不要存放錢物。
二、汽車無論處于停止還是運行狀態,都應將全部車門鎖住,并養成下車即鎖門關窗的習慣。
三、獨自駕車外出,車窗不要大開,以防有人拎包盜竊。