“團(tuán)”蘭蔻，“團(tuán)”倩碧，“團(tuán)”雅詩(shī)蘭黛，如果你現(xiàn)在還只是在淘寶網(wǎng)上揮金買高檔化妝品，而對(duì)“團(tuán)”還不知情或者是不聞不問的話，那你可就真的“OUT”了。
最近，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站又掀起一陣購(gòu)物風(fēng)。“幾百元的國(guó)際知名化妝品，不足百元就賣，買兩個(gè)還包郵”，這些團(tuán)購(gòu)賣的就是“你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，吆喝的就是一個(gè)“最頂級(jí)的品牌，最低級(jí)的價(jià)格”。
網(wǎng)購(gòu)之惑
不足百元的國(guó)際大牌可信嗎？
“流金熠彩四色眼影柜臺(tái)價(jià)495元，在團(tuán)美15色眼影僅售99元！”“專柜75ml的正裝可是需要350元人民幣哦，只需79元就能體驗(yàn)到伊麗莎白雅頓頂級(jí)手霜”，隨手打開一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如此誘人的價(jià)格便映入眼簾。
記者在百度搜索“化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”一詞，有584000個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，一家知名團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站稱，國(guó)內(nèi)專門從事化妝品團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站已達(dá)60余家，包括知名的沃美網(wǎng)、麥客團(tuán)等，且這一數(shù)字仍在不斷躥高，勢(shì)頭直逼美食類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
盡管網(wǎng)絡(luò)上化妝品團(tuán)購(gòu)被吹得天花亂墜，但是同時(shí)也伴隨著對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“便宜賺吆喝”中真假與否的質(zhì)疑聲。
“黑澀貓咪”是北京一家公司的女白領(lǐng)，7月底以2.35折的低價(jià)在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)買了8盒“我的美麗日記”面膜。貨到后，“黑澀貓咪”發(fā)現(xiàn)這些面膜都是假貨。
“這真是驗(yàn)證了便宜沒好貨的老話”，盡管“黑澀貓咪”表示，自己也在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上買到過低價(jià)正品，但是對(duì)于偶爾被“黑”的經(jīng)歷，她還是不能釋懷，“團(tuán)購(gòu)化妝品為何賣得如此之低？貨源從何而來(lái)？他們又是如何盈利的？”
調(diào)查·賣小樣
團(tuán)購(gòu)化妝品為啥價(jià)格低？
正品小樣混搭售價(jià)自然低
團(tuán)購(gòu)化妝品打出的價(jià)格都是專柜價(jià)的1-7折不等，花上二十、三十塊錢就能買數(shù)百元的蘭蔻，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的低價(jià)實(shí)在是有點(diǎn)讓人驚奇。如此低價(jià)，貨源從哪來(lái)？他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)盈利？
百麗團(tuán)網(wǎng)站的銷售人員告訴記者，他們的產(chǎn)品全部來(lái)自代購(gòu)和經(jīng)銷商，而且多數(shù)產(chǎn)品為樣品，直接從廠家拿貨的人幾乎沒有。
曾做過化妝品代購(gòu)的向先生表示，代購(gòu)的進(jìn)貨渠道是國(guó)外廠家在中國(guó)地區(qū)的經(jīng)銷商，拿貨價(jià)格低至專柜價(jià)格的五折，甚至更低。
至于為什么能如此便宜，百麗團(tuán)網(wǎng)站銷售人員則強(qiáng)調(diào)，他們更多銷售的是化妝品小樣，即贈(zèng)品或試用裝，因此成本很低。對(duì)于這個(gè)疑問，粉皮兒網(wǎng)站的客服人員也稱，他們網(wǎng)站銷售的大多是化妝品樣品，是經(jīng)銷商通過一定的渠道拿到的。
低價(jià)小樣都從哪里來(lái)？
網(wǎng)站串通專柜回收小樣
向先生說(shuō)，有的專柜營(yíng)業(yè)員自己有直接渠道出給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，有的是出給黃牛，黃牛收來(lái)再到網(wǎng)上發(fā)。很多營(yíng)業(yè)員被開掉，都是因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn)私自賣小樣。
“專柜常常都要做活動(dòng)的，最多的就是滿多少送套包(小樣)�！毕蛳壬f(shuō)，這種活動(dòng)有的是專柜做，有的是商場(chǎng)做，但是不管是誰(shuí)做，量肯定都是上千，通常團(tuán)購(gòu)網(wǎng)會(huì)直接找做活動(dòng)的人低價(jià)購(gòu)小樣。
此外，導(dǎo)購(gòu)們也會(huì)向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)提供小樣，位于CBD一商場(chǎng)的蘭蔻專柜導(dǎo)購(gòu)祁小姐告訴記者，她們工作人員平時(shí)會(huì)發(fā)到很多蘭蔻的產(chǎn)品，自己根本用不完。有一些人會(huì)向她們低價(jià)回收這些產(chǎn)品，回收價(jià)格可能低至2-5折。
化妝品網(wǎng)絡(luò)賣家tim告訴記者，由于現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)們都變“精”了，向外賣小樣時(shí)也會(huì)參照網(wǎng)上價(jià)格，所以要價(jià)都挺高�！氨热缫黄刻m蔻‘小黑瓶’，我才賣79元，拿貨就要60元�！�
不過，廠家并未給樣品定價(jià)，但是團(tuán)購(gòu)為何紛紛打出1折、4折這樣的廣告？專門經(jīng)營(yíng)化妝品團(tuán)購(gòu)的06團(tuán)網(wǎng)站客服張先生笑稱：“這個(gè)價(jià)錢是將同一批的正品和樣品放在一起測(cè)算的�！�
他說(shuō)，通常他們會(huì)將正品的總價(jià)值平攤到每個(gè)樣品。例如30ml蘭蔻精華肌底液的正品價(jià)格是780元，但是隨貨附贈(zèng)了很多小樣，這樣折算下來(lái)，一瓶7ml的小樣價(jià)格就只有六七十元。
買大批正品搭售小樣
由于商場(chǎng)出售贈(zèng)品是有風(fēng)險(xiǎn)的，并不是所有人都能直接買到小樣。一些代購(gòu)商會(huì)一次性砸?guī)兹f(wàn)到十幾萬(wàn)元給柜臺(tái)，正價(jià)買大件產(chǎn)品。但是和柜臺(tái)協(xié)商好，一定要給出多少多少套的中樣、小樣。
這種做法在柜臺(tái)很受歡迎，因?yàn)橐幌伦诱麄�(gè)班組的業(yè)績(jī)就沖上去了。如果這個(gè)月有一兩個(gè)這樣的代購(gòu)商來(lái)，那么整個(gè)柜臺(tái)能控制到的中小樣要留足給他。
之后代購(gòu)商將正品以7折左右的價(jià)格出售，然后以幾十元的價(jià)格出售免費(fèi)的樣品。向先生說(shuō)，他曾幫代購(gòu)商牽過線，那個(gè)人當(dāng)時(shí)沒多少錢，只有2萬(wàn)，和嬌蘭的專柜聯(lián)系了，然后他以2萬(wàn)額度配給小樣，賣掉后一次賺了3000多元。
調(diào)查·售正品
逃關(guān)稅幾家代購(gòu)香港拼單
“不過，網(wǎng)上價(jià)格特別低的貨通常都是香港來(lái)的，要不然一點(diǎn)利潤(rùn)都沒有�！碑�(dāng)了媽媽之后打算漸漸放棄做代購(gòu)的毛小姐給記者爆料說(shuō)。
她解釋稱，專柜產(chǎn)品大多是從海關(guān)渠道引進(jìn)的，所以價(jià)格高，有中文標(biāo)簽。但是香港不收稅，所以代購(gòu)拿貨便宜，一般現(xiàn)在商家都是拿香港的貨，網(wǎng)上80%的賣家，貨也從香港走過來(lái)！
毛小姐說(shuō)：“至于香港的貨從哪里來(lái)，我也向經(jīng)銷商打聽過，但他們口風(fēng)很緊，我只是個(gè)小賣家，他們對(duì)低于10萬(wàn)一單的賣家，都不會(huì)交實(shí)底的！”
毛小姐說(shuō)，代購(gòu)的貨一般都是從香港拼單來(lái)的�！拔腋錆h的一家實(shí)體店拼單，通常我進(jìn)5000元的貨，他進(jìn)2萬(wàn)-3萬(wàn)！就是這個(gè)意思，低了劃不來(lái)，郵費(fèi)都很貴！”
當(dāng)問及如何證明是真品時(shí)，毛小姐說(shuō)：“護(hù)膚品就像是嬰兒奶粉，打個(gè)比方，像雅培的產(chǎn)地就有5個(gè)，您能說(shuō)哪個(gè)產(chǎn)地的產(chǎn)品是假的嗎？像蘭蔻產(chǎn)地包括日本、法國(guó)等，但我們的貨都是來(lái)自香港，所以跟內(nèi)地的在包裝和批號(hào)上會(huì)有差別�！�
號(hào)稱品牌授權(quán)靠譜嗎？
大牌異口同聲沒向網(wǎng)購(gòu)授權(quán)
為了證明自己銷售的國(guó)際大品牌有質(zhì)量保證，這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中甚至有自稱拿到授權(quán)的。事實(shí)真的如此嗎？
記者隨后對(duì)網(wǎng)站暢銷的倩碧、雅詩(shī)蘭黛以及蘭蔻三大品牌進(jìn)行了采訪，但得到的答案卻幾乎如出一轍：“公司沒有授權(quán)過，對(duì)此并不知情。”
雅詩(shī)蘭黛公司公共事務(wù)部劉薇接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，雅詩(shī)蘭黛的產(chǎn)品全部國(guó)外進(jìn)口，國(guó)內(nèi)沒有經(jīng)銷商。
對(duì)于流通到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的小樣，劉薇表示，如果雅詩(shī)蘭黛在商場(chǎng)做活動(dòng)的話，相應(yīng)的樣品會(huì)由商場(chǎng)來(lái)處理，但雅詩(shī)蘭黛的小樣和贈(zèng)品的數(shù)量都是控制得很嚴(yán)的，個(gè)人是不能單獨(dú)購(gòu)買樣品的，而且若買了假貨，公司也不負(fù)責(zé)。
不過，劉薇表示一些人利用公司的管理漏洞確實(shí)使一些小樣流入市場(chǎng)，但這些都是個(gè)人行為無(wú)法控制。
倩碧中國(guó)的客服人員則同樣告訴記者，倩碧在中國(guó)授權(quán)銷售的部門只有專柜和官方網(wǎng)站，沒有授權(quán)任何網(wǎng)絡(luò)代理商。而且消費(fèi)者個(gè)人也無(wú)法通過倩碧公司購(gòu)買這些小樣。
蘭蔻公關(guān)楊小姐在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，公司絕對(duì)沒有授權(quán)任何公司或網(wǎng)站，對(duì)于蘭蔻在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上低價(jià)賣得風(fēng)風(fēng)火火也并不知情。此外，她還特別提醒，拿到小樣或正品的渠道很多，而通過代購(gòu)的話，很有可能是假冒偽劣的。
低價(jià)回收難防以次充好
在記者走訪這些國(guó)外名牌化妝品專柜時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員稱網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品大多是低價(jià)回收的，但是質(zhì)量不能保證。
蘭蔻的導(dǎo)購(gòu)祁小姐就告訴記者，這些化妝品是否還在保質(zhì)期內(nèi)是得不到保證的，網(wǎng)站售賣者很可能拿過期產(chǎn)品以次充好，而消費(fèi)者根本看不出來(lái)。
祁小姐說(shuō)，因?yàn)閲?guó)外產(chǎn)品的生產(chǎn)日期都在外包裝上，而內(nèi)瓶上是看不到年月日這樣明確的標(biāo)示的。而記者也注意到，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上售出的化妝品很多都是沒有外包裝的。
此外，資生堂和碧歐泉專柜的導(dǎo)購(gòu)小姐也表示，盡管她們對(duì)于團(tuán)購(gòu)化妝品的貓膩不知情，但是“如果價(jià)格低到三四折，那必定是假貨�！�
中國(guó)消協(xié)
網(wǎng)購(gòu)?fù)对V今年增加約三成
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部工作人員稱，以前他們收到的投訴主要是網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物方面的，從今年起，關(guān)于團(tuán)購(gòu)的投訴開始大量興起，增加了約三成。
而消協(xié)要幫助消費(fèi)者維權(quán)也很困難，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者很難找，經(jīng)常在出現(xiàn)問題后，整個(gè)網(wǎng)站無(wú)法登錄，徹底玩失蹤。
目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展良莠不齊，鑒于網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)，商品的質(zhì)量和售后服務(wù)等問題難以保障。消協(xié)建議消費(fèi)者要注意甄別，并在消費(fèi)時(shí)向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要發(fā)票，作為維權(quán)憑證。
教你一招
如何鑒別正牌化妝品
從批號(hào)看生產(chǎn)時(shí)間
目前很多化妝品小樣都沒有標(biāo)明生產(chǎn)日期，致使很多過了期的化妝品被當(dāng)做正品銷售。如何看小樣的時(shí)間？蘭蔻專柜的導(dǎo)購(gòu)祁小姐教了一招。
她說(shuō)，以蘭蔻為例，在內(nèi)瓶底部有一個(gè)5位的生產(chǎn)批號(hào)，由兩個(gè)字母和三個(gè)數(shù)字組成，第一個(gè)字母代表產(chǎn)地，其中f代表印尼原裝，F(xiàn)代表美國(guó)生產(chǎn)，K代表法國(guó)原裝。第二個(gè)字母代表年份，蘭蔻以A代表2004年，B代表2005年，以此類推。后三個(gè)數(shù)字代表一年當(dāng)中的第幾天。比如生產(chǎn)批號(hào)是KE300就代表是2008年10月份左右法國(guó)原裝的產(chǎn)品。
此外，歐萊雅、碧歐泉、理膚泉、薇姿、植村秀等都可以這么鑒別。
價(jià)格過低一定要小心
不過祁小姐提醒說(shuō)，市面上蘭蔻的假冒產(chǎn)品也很多，如果價(jià)格過低的話就要警惕是不是假貨了。
祁小姐說(shuō)，這可能就有“舊瓶裝新水”的，也有純粹的從里到外全部仿冒的。純仿冒的產(chǎn)品在外包裝上仔細(xì)分辨，還是可以看出真假的，可以拿正品對(duì)比一下包裝上的字體粗細(xì)和生產(chǎn)批號(hào)的差異。