手機不僅莫名死機了，而且帶來一系列的后遺癥：存儲的短信和大部分通訊錄消失，而且產生了流量費，用戶沈小姐這些天為她的問題手機煩惱不已。
沈小姐用的LG KF350手機只有一年左右，剛開始的時候手機充電時的噪聲很大，她也一直沒有去修。沒想到這些天，手機問題變得更嚴重了。“那天我正在發短信，剛輸了兩個字手機就死機了”，沈小姐說道。然后她取下電池，重新開機，“這時我發現手機里所有的短信都沒了，我存了100多條呢，手機屏幕上還出現莫名其妙的滾動微博(http://t.sina.com.cn)，怎么刪都刪不掉”，沈小姐說道。沒一會，她就收到了10086客服發來的短信通知，“尊敬的客戶您已產生了上網流量，資費為0.01元。”雖然錢非常少，但是這依然讓沈小姐氣憤不已。此后，沈小姐手機屏幕上的微博還更新過一次，而且她發現通訊錄中大部分聯系人名單也消失了。
沈小姐在LG官網上查詢到其售后服務中心電話，但是一直無人接聽。記者17日上午9點半撥打了該售后電話，語音提示：“對不起，該號碼的服務時間已過”。這很是令人驚奇，該客服電話不在上午為用戶服務，難道半夜凌晨的時候開通嗎。隨后，沈小姐又撥打了移動的客服電話，接線人員稱還是讓她去找LG方面解決問題。到現在為止，沈小姐的問題還是沒得到解決。