擱板脫落15件古玩受損 顧客向宜家索賠近25萬元

　　金莉娜　應(yīng)一琳　

　　古玩愛好者陳某在宜家商場購買了多個書架擱板用來放置古玩，豈料在安裝好的當(dāng)天晚上，擱板脫落，15件古玩全部摔落，受到不同程度損壞。為此，陳某將宜家商場的經(jīng)營者上海申瑞家具有限公司起訴到法院，索賠損失245500元。昨天，盧灣法院開庭審理了此案。

　　螺絲斷裂惹禍

　　顧客上庭索賠

　　現(xiàn)年45歲的陳某自小喜愛收集古董。去年6月9日，陳某到宜家商場購買了JARPEN書架擱板以及單床一個，花費了1618元，專門用來放置古玩。陳某回憶說，他在購買物品時又另外付款50元，委托宜家專業(yè)人員負(fù)責(zé)運輸和安裝。

　　3天后，擱板安裝完畢，陳某在上面放置了梅瓶硬彩、紫砂茶壺、麒麟木框、木雕福祿壽等15件古玩。陳某的臥室僅10平方米大小，擱板固定在墻上，下面就是陳某睡覺的單床。

　　當(dāng)晚，陳某邀請幾位好友一同前來品茶聊天，直至深夜。在朋友離去后不久，陳某上床休息。突然，擱板脫落，板上的古玩悉數(shù)滾下，不僅砸傷了陳某，所有古玩都受到不同程度的損壞。

　　第二天下午，宜家工作人員聞訊前來，檢查后發(fā)現(xiàn)，擱板摔落是由于螺絲斷裂造成的。陳某遂上庭向宜家商場經(jīng)營者申瑞家具公司索賠經(jīng)濟(jì)損失245500元，并表示愿將受損的所有古玩歸申瑞所有。

　　宜家不愿擔(dān)責(zé)

　　稱第三方安裝

　　法庭上，宜家不承認(rèn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，也不愿意承擔(dān)賠償責(zé)任。針對陳某所稱由宜家工作人員安裝擱板，宜家表示并非事實。“我們的網(wǎng)站上明確規(guī)定，不安裝、不送貨。所有的送貨和安裝都由我們委托的快捷便公司提供。”

　　此外，宜家的律師還表示，陳某有購貨發(fā)票、上門送貨發(fā)票，卻惟獨沒有出示安裝發(fā)票，因此，無法確認(rèn)他的擱板是由宜家工作人員安裝的，而且宜家商場的客戶安裝記錄上，也沒有陳某的記錄。

　　陳某的朋友謝某出庭作證。他稱，6月9日，是他陪同陳某至宜家商場購買的擱板，當(dāng)時確實是宜家承諾送貨安裝的，“我們到宜家的柜臺付過安裝費和運輸費。”而事發(fā)當(dāng)晚，謝某在陳某家中確實看到擱板上放置了不少古玩，“第二天，他(陳某)打電話給我，說是擱板脫落，古玩都摔壞了。在他家中，我看到前來檢查的宜家工作人員，他們表示是由于螺絲斷裂造成的，是螺絲供應(yīng)商的問題，稍后會去詢問。”

　　而陳某的代理律師指出，不論是宜家負(fù)責(zé)安裝，還是快捷便公司負(fù)責(zé)安裝，這都是宜家內(nèi)部系統(tǒng)的問題，沒有理由讓顧客為其失誤買單。

　　“壽星”后腦勺摔沒

　　遭宜家律師質(zhì)疑

　　陳某當(dāng)庭出示了所有受損古玩。其中，最受人矚目的是一尊“老壽星”，其后腦勺部位全摔沒了，只剩下“老壽星”的正面。在對“老壽星”進(jìn)行了一番觀察后，宜家的代理律師對古玩到底是怎么受損的提出了疑問。

　　他表示，按照常理，“老壽星”自然是正面朝前放置，而一旦摔落后，也應(yīng)是正面受損，不可能是后腦勺摔壞。若是說被其他物件砸壞，“老壽星是15件古玩中最重的一個，就算是被其他一同摔下的古玩砸到，按常理，也不可能導(dǎo)致整個后腦勺全部砸壞。”

　　法院未當(dāng)庭宣判，目前案件還在進(jìn)一步審理中。

　　◇新聞鏈接

　　近年宜家糾紛官司不斷

　　2005年7月，在斯德哥爾摩，宜家被多家生產(chǎn)家庭用品的中小企業(yè)指控模仿和剽竊它們的拳頭產(chǎn)品。美國一家生產(chǎn)手電筒的公司打贏了狀告宜家侵權(quán)的官司，宜家被法院判決支付430萬瑞典克朗(約合53.58萬美元)的罰款。

　　1999年9月21日，宜家把北京國網(wǎng)信息有限責(zé)任公司直接送上北京市第二中級人民法院的被告席，理由是：國網(wǎng)注冊的中國頂級域名WWW。IKEA。COM。CN侵犯了宜家“IKEA”的商標(biāo)專用權(quán)。據(jù)悉，這一訴訟案在國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)糾紛案中創(chuàng)下兩個第一，即：首例著名跨國公司因域名糾紛起訴國內(nèi)企業(yè)，首例以注冊域名侵犯商標(biāo)專用權(quán)為由起訴。