由國家商務部發布、中國家用電器維修協會聯合創維集團等企業主導編寫的《家用平板電視接收機安裝和維修服務技術規范》從12月1日起正式實施,標志著長期困擾我國平板電視市場的諸多難題將得到解決。
據介紹,《家用平板電視接收機安裝和維修服務技術規范》涵蓋了平板電視安裝與維修的整個過程,規定了安裝和維修服務技術要求,明確了安裝人員的資質條件,對設計、施工、需要綜合考慮安裝位置的選擇、安裝墻面品質、通風散熱條件、供電要求、平板電視機正常觀看區域選定等做出了明確規定,還對維修時限、專業修理的技術保障體系、維修質量監管、檢驗與測評、安裝與維修達標條件都做出了明確規定。
據統計,2008年上半年我國平板電視市場銷售量達到611.79萬臺,全年預計銷量將達到1500萬臺以上,平板電視占整個彩電市場的比重超過了30%。平板電視的特點決定其與傳統CRT電視服務模式有所區別:因為它涉及到安裝、調試、維修等工作一直沒有統一標準,各廠家各自為政,技術水平參差不齊;因安裝、調試、維修而引發的消費者矛盾日漸突出,較高的維修成本讓一部分潛在購買者望而卻步。
業內人士認為,該標準正式發布并實施后,將全面規范平板電視的安裝和維修服務技術操作規程,改變目前各廠家平板安裝、維修各自為政、服務水平參差不齊、維修費用不透明、服務隊伍散亂等現象。