碰上“五一”“十一”等黃金假期,家電業就會展開一場銷售大戰,許多市民都會在這段期間內購買家電。有相當一部分市民不僅僅是沖著家電而去,而是沖著贈品而去。家電的質量有保障,但是贈品的質量有保障嗎?不少市民對此心中都有不少疑問。
買微波爐卻送個壞電扇
家住定淮門大街的張女士在“五一”期間花了2000多元買了一款三洋的微波爐,據她介紹,看上這款三洋微波爐除了比較合自己的心意外,諸多的贈品也挑起了她的購買興趣。“售貨員介紹如果買這款微波爐除了可以直接降價600元外,還會贈送一個立式的風扇和幾個微波飯盒。”買微波爐送個電扇,張女士覺得很劃算。
可當張女士把這些家當都搬回家后,讓她摸不到頭腦的事情發生了。“我把那臺電扇拿出來試用,發現電扇是壞的。”張女士在仔細地看這些贈品。“產品的外包裝盒沒有‘合格證’的小標簽,也沒有出廠日期和其他相關產品介紹。”
買臺空調送11樣贈品
記者在市內幾家家電賣場采訪發現,不少家電的贈品都是保溫杯、體重器、不銹鋼鍋、飯勺或是其他餐飲用具,尤其是一些小家電,如電扇、微波爐等。但是由于很多顧客沒有把這些小家電贈品的質量當作一回事,在購買時也沒有仔細留意產品的三包,才導致在后來使用中出現了質量問題時,只能自己吃“啞巴虧”。
在隨后的采訪中,記者還發現了一個很奇怪的現象。幾乎所有的家電購買后都有大大小小的贈品。而更牛的一款國產空調,居然送了11種贈品,包括菜刀、茶杯、洗碗刷、煙灰缸,甚至還有一把起子。
贈品應該都有三包
對此,南京市消費者協會的徐主任說,按照相關規定贈品也必須是合格商品,要符合商品安全、質量的保證。消費者獲得的贈品有權獲得質量保障和“三包”服務。因為贈品價格不詳,是與家電捆綁銷售,一般不能退貨,如果消費者發現商家所贈商品是“三無”產品也可以向相關部門反映。