相同的旅游線路收費(fèi)卻大相徑庭,“準(zhǔn)三星”酒店原是普通酒店……
國慶長假期間,吉林省工商局對該省53家旅行社進(jìn)行了專項整頓,并于日前向廣大游客發(fā)出消費(fèi)警示。
在專項整頓中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)旅行社存在以下幾方面問題:
相同線路收費(fèi)不同。同一路線,同一旅行社,游客卻因“購物較少”,須多交幾百元甚至上千元費(fèi)用。部分旅行社服務(wù)網(wǎng)點以代購物、代售景點門票和紀(jì)念品等為理由變更原有旅游線路,收取旅游合同以外的費(fèi)用,甚至限制消費(fèi)者人身自由。
“準(zhǔn)三星”其實沒“星”。事實上,在《中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)》中,沒有“準(zhǔn)星級”這個詞,旅行社所宣傳的“準(zhǔn)三星”酒店就是普通酒店。
此外一些旅行社往往發(fā)布極低價格組織旅游的促銷廣告吸引游客。吉林省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《旅行社條例》中明確規(guī)定,旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。未經(jīng)旅游者同意,旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。游客應(yīng)在報名之前,對相關(guān)條款做到心中有數(shù)。