按照東風標致官方的說法,408上市前的設計花了3年的時間,調研了大批中國消費者。不論是神龍還是PSA,對于改變標致品牌在中國的現狀可謂煞費苦心。現實很諷刺,雖然408一個月3000~5000的銷量還算不錯,但設計缺陷問題接踵而至,尤其是行駛中的熄火和空調制冷不夠的現象,充分顯示了408在中國市場的適應性實驗和可靠性試驗做得非常不夠。
自動擋在正常行駛中的熄火有很多原因,實際上,國內很多車型都有過。但像408這么普遍的比較少見,根據對中國汽車質量網相關投訴信息分析,90%以上的熄火問題發生在轉向以及低速行駛過程中,很多車主都是遭遇過多起熄火,即便是清洗了節氣門,一段時間后仍會發生。這與2010年被召回的福克斯如出一轍,召回前的解決辦法通常都是清洗節氣門。在媒體反復曝光清洗節氣門不管用的情況下,長安福特馬自達被迫宣布召回,理由是發動機標定軟件有誤,也就是怠速值設的過低。但實際上,升級了電腦軟件,低速熄火或許可以避免,但新的問題可能又會出現,最主要的問題就是會大幅度增加油耗、減速變慢以及行車抖動。據悉,在福克斯因為熄火問題召回后,由于被投訴容易產生新問題,這款車的口碑和市場受到了很大影響,甚至波及到了新款福克斯。
根據一些專家的分析,說到底,不管是福克斯的熄火還是現在的408,都是因為油路設計沒有充分進行中國本地化驗證,可靠性試驗也做得草率。在這種情況下,所謂行車電腦軟件的升級,只是一種不得已而為之的辦法。
空調問題則是更加典型的設計缺陷,充分證明了408絕非官方宣傳的那樣,費了那么多的心血。要不然,在武漢這樣一個大火爐出品出來的408,怎么會因為錯誤使用了空調壓縮機而導致制冷嚴重不匹配。一些車主納悶:莫非408是用一個冬天設計出來的產物?只考慮到了暖風而忽略了制冷?
作為一款全新新車,408必然要經歷可靠性上的逐步成熟過程,2010款車主碰到的變速箱異響、水泵故障、甚至是空調不匹配的問題一定都在2011款408上得到一些改善。但是,如果東風標致現在都無法正面回應熄火問題,我們只能揣度,這表明企業還沒有找到解決辦法,也就是說,2011款408的油路設計沒有任何改善。這意味著,熄火隱患依然存在。《品質汽車》之所以建議消費者暫時不購買408,也正基于此點判斷。
因此,我們呼吁,東風標致即便是為了2011款408的市場前景,也必須盡快對熄火問題進行回應。正像很多消費者說的,除去熄火和空調問題,408的確是一款不錯的車。雖然它上市的有點草率。有恨但更有愛,中國的消費者的容忍度天下第一,東風標致面對數萬名408車主,多付出一點,興許就能獲得更多回報。
再次請東風標致管理者三思!