3月14日，深圳市有關(guān)部門對某汽車4S店開出罰單，警告并沒收違法所得140萬元。該4S店從2009年11月到案發(fā)日，共加價(jià)賣車55輛，收取加價(jià)費(fèi)211萬元。
深圳的這張百萬元罰單，一時(shí)成為熱門話題。一度是汽車行業(yè)潛規(guī)則的加價(jià)售車會得到遏制嗎？查處風(fēng)聲漸緊，杭州汽車銷售的加價(jià)市場近況如何？本報(bào)作了深入調(diào)查。
杭州車商：換個(gè)馬夾，加價(jià)依舊
今年以來，雖然杭州車市進(jìn)入明顯的淡季，大多數(shù)汽車經(jīng)銷商都在為消化庫存而煩惱，但途觀、奧迪Q5、寶馬X5等熱門車型仍是市場的寵兒，一車難求，加價(jià)銷售仍是常態(tài)。
在記者的調(diào)查中，多數(shù)銷售員明顯對于“加價(jià)”兩字敏感多了。上海大眾一家經(jīng)銷商告訴記者，熱銷車型途觀年后月供應(yīng)量在30~70輛，提車時(shí)間則縮短到個(gè)把月，運(yùn)氣好的可以直接提現(xiàn)車。價(jià)格仍維持一貫風(fēng)格，在原指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上加2.5萬元，送一個(gè)導(dǎo)航。“這不是加價(jià)，是廠家給杭州的價(jià)格就是比指導(dǎo)價(jià)高2.5萬。市場價(jià)可以低于指導(dǎo)價(jià)，自然也可以高于指導(dǎo)價(jià)。很多城市都是這個(gè)價(jià)格。”杭州一家經(jīng)銷商告訴記者，他強(qiáng)調(diào)說，“我們有價(jià)格公示，發(fā)票也按正規(guī)程序，完全符合法律的有關(guān)規(guī)定。”
詢問Q5經(jīng)銷商，一位銷售員告訴記者，“Q5定單已經(jīng)排到了10月份，我們幾個(gè)月前停止訂車了，加價(jià)也不接受訂車。”告訴他身邊明明有朋友通過加2萬裝潢提到了車，“那你去找賣車給你朋友的那個(gè)銷售員。”一位知情人士告訴記者，這是奧迪對陌生客戶的統(tǒng)一口徑，只有通過朋友或者老客戶介紹的，才可以“自愿加價(jià)加裝潢”排個(gè)號——“這樣做比較安全”。
“以前有客戶來訂車，我們是強(qiáng)制要求加裝潢費(fèi)，所以被客戶投訴。被處罰過后，我們學(xué)乖了，現(xiàn)在我們就告訴客戶得排隊(duì)等，有的客戶急于提現(xiàn)車，央求我們給想想辦法，我們告訴他要去其他地方調(diào)車，或者把別的客戶定的車轉(zhuǎn)給他需要一定補(bǔ)償，這樣他不僅主動(dòng)自愿地要求加錢，還對我們充滿感激，自然不會去投訴了。”一家經(jīng)銷商坦言。
“最近工商查得嚴(yán)了，我們就做得更加小心點(diǎn)而已。全年配額就500個(gè)，目前等車的定單就超過了300個(gè)，訂車時(shí)間達(dá)半年以上，要在一兩個(gè)月內(nèi)提車，加急費(fèi)是難免的，像手機(jī)市場上的‘蘋果4代’，指導(dǎo)價(jià)才4000多元，市場價(jià)賣到了6000多元，而且直接加現(xiàn)金，比我們加裝潢更嚴(yán)重，為什么不去查呢？”一家德系經(jīng)銷商聽起來頗有苦水。
但采訪中，我們也發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)銷商很守規(guī)矩，像卡宴，在北京的一些地方已經(jīng)加價(jià)到15萬，但杭州的4S店表示，一律不加價(jià)，銷售員查到一個(gè)開除一個(gè)。
執(zhí)法部門：今后將加強(qiáng)暗訪
“前段時(shí)間，我們也被工商查了，原因是強(qiáng)制加收裝潢費(fèi)，要罰幾十萬，正在處理中。”艮山東路一家經(jīng)銷商十分苦惱。
隨著深圳市開始“嚴(yán)打”，全國各主要城市市場監(jiān)管部門也開始清查汽車經(jīng)銷商的加價(jià)行為。22家城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟成員單位一致認(rèn)為，加價(jià)售車或變相加價(jià)的做法，是供求決定價(jià)格論掩蓋下的一種違法行為，杭州也是聯(lián)盟成員之一。
“杭州的汽車經(jīng)銷商信息很靈通，查一家，其他的都知道了。”杭州市工商局經(jīng)檢支隊(duì)胡支隊(duì)長告訴記者，去年以來，杭州市執(zhí)法部門對于汽車銷售市場的經(jīng)營做了規(guī)范管理，也根據(jù)消費(fèi)者投訴查處了幾家經(jīng)銷商。“今年將進(jìn)一步規(guī)范。”
“很多經(jīng)銷商馬上吸取了教訓(xùn)，但不是不提價(jià)，而是想著法子去規(guī)避處罰。”胡支隊(duì)長苦笑說，“經(jīng)銷商會千方百計(jì)去鉆法律的空子。就我們了解，目前杭州市場上的熱門車型，多數(shù)經(jīng)銷商是通過直接提高市場定價(jià)的辦法來銷售的，消費(fèi)者也愿意為這額外增加的幾千至幾萬元買單，今年以來，消費(fèi)者對于車價(jià)的投訴少了許多。”
對于市場上流行的這股“被自愿加價(jià)”行為，執(zhí)法部門表示查處難度增加了許多，“我們一直沒放松對汽車市場的規(guī)范管理，近期準(zhǔn)備采取別的方式去獲得更多的真實(shí)情況。”