后備箱拉手斷裂,維修卻要破損其他部件
荊楚網消息 (楚天都市報) (記者舒均 實習生溫江樺)捷達轎車行李箱突然無法打開,4S店維修人員檢查后認定是行李箱拉手斷裂,可兩套維修方案都要以破損其他部件為前提。昨日,轎車車主劉先生質疑捷達轎車設計存在缺陷。
劉先生介紹,15日下午,他發現行李箱蓋突然無法打開,遂將車送到武昌雄楚大街捷達轎車所屬的一家4S店維修。經檢查,維修人員認定是行李箱拉手斷裂。維修人員提供兩套維修方案:一是將右后尾燈敲掉,從內打開行李箱更改拉手;二是將行李箱的鎖芯鉆掉,打開行李箱更換拉手。最后,他選擇了第一種修復方案。
昨日下午,記者與該4S店聯系,維修人員稱,除上述兩種維修方案外,暫時還沒有更好的辦法。
據了解,捷達轎車該車型后備箱拉手更換費用為95.43元,若車主采用上述維修方案一,則要敲碎價值120多元的車燈;采用維修方案二,就要鉆壞價值200多元的鎖芯。劉先生稱,這款車為何維修時要以破損其他部件為代價?設計上是否存在缺陷?。
記者將劉先生的疑問向一汽大眾服務熱線反映,服務人員表示,將盡快請專家作出回復。