許先生購買了一輛現(xiàn)代途勝汽車，幾天后發(fā)現(xiàn)坐椅吱嘎直響，他認(rèn)為新車存在質(zhì)量問題，要求4S店退換。雙方約定于8月30日上午9點(diǎn)在4S店進(jìn)行協(xié)商。約定時(shí)間到了，許先生卻找不到對方的負(fù)責(zé)人。一氣之下，他將新車堵住4S店維修車間門口約半個(gè)小時(shí)。
8月30日上午10點(diǎn)20分左右，在位于經(jīng)十東路的北京現(xiàn)代4S店，記者見到了車主許先生和4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人。民警正在對雙方進(jìn)行協(xié)商。許先生已經(jīng)將車開到停車場。
提起事情的緣由，許先生說，他十幾天前在該店購買了一輛現(xiàn)代途勝越野車。將車開回家的第四天，他發(fā)現(xiàn)車輛啟動(dòng)后，車內(nèi)的四個(gè)坐椅靠背內(nèi)部吱嘎直響。用力拍打副駕駛座位，椅背里也能聽到異響。
于是，許先生找到4S店要求修車。“沒想到，他們修完后，坐椅更響了。我就提出退車。”許先生說，他認(rèn)為對方銷售的車輛有質(zhì)量問題，擔(dān)心以后會(huì)出事。雙方約定時(shí)間進(jìn)行協(xié)商。
許先生說，他如約來到4S店，對方卻沒有人出面。因?yàn)樯衔?0點(diǎn)他要參加一個(gè)會(huì)議，于是一氣之下將車停在維修車間門口，自己離開。后來，4S店報(bào)了警。
大約半個(gè)小時(shí)后，許先生趕到將車開到停車場。許先生說，他再次提出退車要求，結(jié)果被告知他需要先拿出相關(guān)的車輛質(zhì)量鑒定報(bào)告。經(jīng)過一番協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致，4S店為許先生更換全部坐椅和外層真皮套。