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洋奶粉雅培品牌觀察之一:中國一年四現小蟲

時間:2010-10-28 00:00來源:新華網 作者:
  
   

                        畫圈處為從奶粉中挑出的蟲子。

   

                           奶粉中的黑色小蟲。

  編者按:近日,關于洋奶粉雅培的新聞報道狼煙四起。甲蟲召回事件一波三折:雅培首先宣布本次召回不涉及中國,而內地網購消費者發現所買產品在召回之列,打算維護自身權益又退貨無門。新華財經通過對過去事件的綜合發現,雅培奶粉在中國一年內四度閃現小蟲魅影,分別是上海、江蘇徐州、浙江寧波、陜西寶雞。

  上海消費者購買雅培奶粉有小蟲 投訴9個月廠家不答復

  消費者:去年12月,我在超市買了一罐雅培金裝兒童喜康力系列4奶粉。一周后打開罐蓋,發現奶粉中有條小蟲,我立刻拍下照片,隨后到超市交涉。超市叫我自己聯系雅培公司。公司來人檢查奶粉后,當場給了我一罐同樣的奶粉作為補償。我要求雅培公司化驗,有蟲奶粉是否存在質量問題,他們不予理睬。后經消保委協調,雅培公司答應將奶粉送到生產地新加坡檢測,時間大概需要二三個月,等結果出來后給我回復。然而,自我反映起,已經過去9個月,至今仍無任何答復。雅培公司如此對待消費者,太不負責。

  接到反映,記者多次撥打雅培8008206111熱線電話。不知緣何,始終需要排隊等候。記者查閱雅培網頁,看到許多網民留言,紛紛抱怨這個熱線電話永遠無人接聽。10月2日上午,記者總算撥通這個電話。工號103的客服人員記錄后兩小時,雅培上海公關部吳先生來電。親貝網:據他查閱記錄,去年 12月,黃女士確實向雅培公司有過反映。當時,公司派員上門,補償了一罐同樣的奶粉,認為事情已經處理了結。當記者詢問,為何答應消費者檢驗有蟲奶粉,過了二三個月仍不給答復時,吳先生表示,做法上確實有些欠缺。吳先生答應,過了節日,一定會徹底調查此事,給黃女士及記者一個答復。

  雅培奶粉驚現數條蟲 徐州三齡童食后感染霉菌

  中新網徐州消息稱,家住徐州市區的李女士憂心忡忡地向記者反映,前些天在兒子喝剩半杯的雅培小安素奶里居然挑出7條小白蟲,再檢查奶粉袋,發現內壁上也有多小蟲及不少蟲卵。之后,三歲多的兒子突然生病,她多次找到雅培經銷商,廠家代表愿意“一賠十”,但否認奶粉有質量問題。

  李女士告訴記者,三歲多的兒子一向身體很好,但6月16日下午突然生病,出現肚子疼、大便不暢、口腔潰瘍、發燒等癥狀。經醫生診斷,孩子感染了霉菌。回家后經過一番檢查,李女士找到了疑點。在兒子喝剩的半杯雅培小安素奶里發現有咖啡色的飄浮物,撈出來一看居然是7條小蟲子。白色身子、褐色頭的小蟲,長度大概有1厘米。她趕緊打開奶粉袋檢查,結果發現袋子內壁上有蟲網,勺子上仍有蟲的粘絲及蟲卵。李女士越想越后怕,于是找到經銷商和生產廠家。沒過幾天,該品牌奶粉徐州辦事處一位工作人員說:“公司決定“一賠十”,比方消費者買了一袋80元錢的奶粉,商家就賠800元錢的奶粉,如不想要奶粉可換成現金。”

  寧波消費者雅培奶粉中發現黑色小蟲

  趙先生的寶貝女兒快5個月了,在女兒滿月之后,趙先生夫妻倆在愛嬰室購買了整整一箱的雅培喜康寶奶粉,一共12聽,生產批號為6224G52102。

  “現在國產奶粉遇到了信任危機,做父母的總想給孩子最好的。”趙先生說,他們之所以選擇雅培奶粉,是相信這個產品價高質優,“買貴的總沒錯吧,更何況在奶粉當中雅培屬于大品牌。”

  但沒想到,去年12月27日,趙先生的妻子應女士發現,剛打開的一聽奶粉中有一條小蟲,黑黑的,類似米蟲。當時,應女士覺得可能是自己開罐時不小心,讓蟲子掉進去了。

  “我把這件事情說出來,為的是提醒更多的父母。同時也想告訴大家,雖然維權很艱難,但一定要堅持。”趙先生說。

  陜西寶雞消費者發現雅培奶粉玉米粒大小死蟲

  寶雞的楊女士在寶商家美佳超市為8個月大的孫女購買了一盒新加坡生產的雅培進口奶粉,回家打開外包裝盒后,楊女士突然發現奶粉的內包裝袋上粘有一個死掉的蟲子,形狀和玉米粒大小差不多,還有一大片蟲尸隨著包裝盒的打開而散落。隨后楊女士借助媒體渠道進行投訴……

  次日,楊女士就協同記者一起來到寶商家美佳超市進行投訴。出問題的正是大名鼎鼎的“雅培喜康寶(金裝)嬰兒配方奶粉”。對于楊女士的投訴一名工作人員表示這批貨進到后才剛剛一個月,而蟲尸都干了,成了標本形狀,肯定是從廠家帶來的,與超市沒有太大關系。

  不過家美佳超市負責食品銷售的李女士則表示,對于此事超市十分重視,將立即凍結雅培奶粉銷售,準備將該奶粉清理出貨架。她說奶粉是2009年5 月25日生產的,質量絕對沒問題。對于寶商家美佳超市雅培奶粉包裝上粘著蟲子一事,毋亞妮認為,在新加坡的生產廠家不會出現這樣的問題,蟲子可能是在超市銷售環節中鉆進去的。毋亞妮表示愿意給消費者退貨,并當場給楊女士退還了91.20元貨款,拿回了有蟲子的奶粉。

  經過此事后,楊女對雅培奶粉信心大跌,她說之前一直比較信任進口奶粉。沒想到這次買的新加坡進口的雅培奶粉會有蟲子尸體粘在包裝袋上。超市目前已經將新加坡雅培奶粉全部下架封存,并將移交工商行政部門查處。

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