淘寶賣家張先生最近很郁悶,他投放的廣告點擊量驟然上升20%,“很不正常。”張先生說。更讓他無奈的是,點擊后“買家”拍下他所有庫存,但又并不付款,更在線下聯系中明確說“請你立即‘停車’!”
張先生明白自己的廣告已經遭遇了惡意點擊。在過去幾天里,他的一些同行為了避免被惡意點擊以致付出更多廣告費,已經被迫撤下了在淘寶搜索結果右側的“直通車”廣告。
而這被更多賣家看成是一場有組織的針對淘寶網的“報復”行動。記者從一些賣家處獲知,從上周開始,一個QQ群開始在賣家中間傳播,號召大家惡意點擊淘寶網 “直通車”,張先生認為這是淘寶網的“反對者”拉攏更多人抵制搜索排名新規的招數。
從7月8日起,淘寶對搜索排序規則進行優化修改,賣家的糾紛退款數、投訴數等與服務質量相關的因素將直接影響搜索排序,并公布了七大搜索作弊行為,包括炒作信用、錯放類目和屬性、濫用關鍵詞等欺騙招數都成了被整改的對象。
據了解,一部分賣家使用炒作信用、錯放類目和濫用關鍵詞等方法幫助自己的商品在搜索結果中騙得高位置,但現在不再被允許,于是一部分人開始醞釀抵制淘寶新規,并試圖使購買了廣告的賣家也關掉搜索廣告,加入抵制陣營。一位曾經加入抵制者QQ群的賣家告訴記者,“這個群最開始說幫助維權,但里面卻經常討論刷鉆和炒作信用,對于是否加入這樣的反對陣營,我也心存疑惑。”
面對淘寶賣家遭遇的要挾,淘寶網負責人昨日對記者表示,對于擾亂市場秩序的賣家將聯合公安機關嚴查到底。而對于調整搜索規則引起的爭議,淘寶網也再次強調說,調整的目的就是為了扶持誠信賣家,“不會因此而停止”。