預(yù)約掛號(hào)難阻熬夜排隊(duì)

　　昨天開始，北京市三級(jí)醫(yī)院都可以預(yù)約掛號(hào)，主要為網(wǎng)絡(luò)、電話和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約三種方式。記者體驗(yàn)了多家醫(yī)院的電話預(yù)約，發(fā)現(xiàn)各家預(yù)約的方便程度不盡相同。

　　熬夜排隊(duì)仍達(dá)百人

　　在昨天的調(diào)查走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，預(yù)約掛號(hào)開通的首日，在一些出了名的掛號(hào)難的大醫(yī)院內(nèi)，很多人仍然靠熬夜排隊(duì)掛號(hào)看病。

　　昨天一早，記者在協(xié)和醫(yī)院掛號(hào)處看到，守在掛號(hào)處門口的病人或家屬約百余人。據(jù)醫(yī)院的保安告訴記者，昨天這里排隊(duì)的人并沒(méi)有比往日減少，排隊(duì)者大多是外地人。隊(duì)伍中一位王先生告訴記者，為了能夠掛上專家號(hào)，他凌晨3點(diǎn)半就來(lái)排隊(duì)了。談及預(yù)約掛號(hào)，他表示聽說(shuō)了，但近期還沒(méi)打算嘗試，原因是對(duì)預(yù)約流程不了解。

　　記者發(fā)現(xiàn)，排隊(duì)掛號(hào)的人員中，知道三級(jí)醫(yī)院能夠電話預(yù)約掛號(hào)的人不在少數(shù)，但是幾乎所有人都對(duì)具體實(shí)行方法并不了解。有排隊(duì)者表示，不知道電話預(yù)約需要領(lǐng)取的預(yù)約卡如何使用，有的則表示預(yù)約電話非常不容易打通。

　　昨天，協(xié)和醫(yī)院門診部主任王曉波透露，該院近期將開展初診預(yù)約，包括網(wǎng)上、電話預(yù)約、自助預(yù)約。

　　5分鐘網(wǎng)上掛了號(hào)

　　昨天上午，記者在積水潭醫(yī)院看到了通過(guò)預(yù)約掛號(hào)成功掛到號(hào)的李女士。她告訴記者，她提前兩天進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，僅短短五六分鐘就完成了預(yù)約程序，掛的是消化內(nèi)科梁主任的號(hào)。她只要在約定時(shí)間前半個(gè)小時(shí)到醫(yī)院候診就行了。

　　而對(duì)于這一便利方式，也有人表示出了擔(dān)心。采訪中，一現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的患者就提出，如果預(yù)約的人一來(lái)就先看病，半夜排長(zhǎng)隊(duì)的人心理上怎么能接受呢？畢竟排隊(duì)等號(hào)、先到先得已是一種約定俗成的習(xí)慣。對(duì)此，多家醫(yī)院醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，他們也考慮到這點(diǎn)，一般不會(huì)將預(yù)約號(hào)排到上下午開診前的幾號(hào)。

　　積水潭醫(yī)院院長(zhǎng)田偉表示，現(xiàn)在電話預(yù)約是人工接線，以后陸續(xù)會(huì)變更為語(yǔ)音接線。此外，醫(yī)院還將開通手機(jī)短信預(yù)約平臺(tái)，并開通“自動(dòng)掛號(hào)”，就像銀行的拍號(hào)機(jī)一樣，易于操作。

　　相關(guān)新聞：首批46家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)電話公布

　　晨報(bào)訊 （記者徐晶晶）昨天，市衛(wèi)生局在其官方網(wǎng)站——北京衛(wèi)生信息網(wǎng)公布了首批啟動(dòng)預(yù)約掛號(hào)機(jī)制的46家醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)電話，另有三家醫(yī)院（衛(wèi)生部北京醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院）電話預(yù)約正在籌辦中，目前提供網(wǎng)絡(luò)或人工預(yù)約，市民可登錄www.bjhb.gov.cn進(jìn)行查詢。此后開通預(yù)約掛號(hào)功能的醫(yī)院都將在該網(wǎng)站上進(jìn)行公示，以方便市民進(jìn)行電話預(yù)約就診。

　　除首批46家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)電話公布外，記者還獲悉，從9月起，城區(qū)93家二、三級(jí)醫(yī)院與對(duì)口支援的城八區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間必須建立社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約機(jī)制。城八區(qū)社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照原有對(duì)口支援關(guān)系，依據(jù)雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，為轄區(qū)內(nèi)確需轉(zhuǎn)診的門診（不含急診）患者提供對(duì)口支援醫(yī)院的轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。